(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示：
1、骑手的稳定性与服务质量对平台意义重大，他们不仅是配送的执行者，更是直接影响和塑造用户体验的关键角色。稳定的骑手队伍有助于提升配送效率、降低培训成本，并能依靠其对路线和区域的熟悉度，提供更可靠的服务。
2、当前各大平台正从过去单一的补贴竞争，转向实施多元化的骑手保留策略。具体措施包括宣布取消超时罚款、提供住房保障等。
3、外卖行业正从补贴竞争阶段迈向以服务质量为核心竞争的新阶段。在此背景下，平台能否构建一个稳定且高效的骑手生态，将成为其实现差异化竞争的关键所在，也是决定长期市场格局的重要因素。
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