(网经社讯)导读：6月，深圳罗马仕科技有限公司（以下简称“罗马仕”）因充电宝自燃风险再次登上热搜。北京多所高校保卫处下发通知，称“20000毫安的罗马仕充电宝在充电时相较其他品牌更容易发生爆炸”，并建议师生立即停用相关产品。与此同时，罗马仕宣布召回近50万台移动电源。这一事件不仅暴露了罗马仕产品在安全设计上的漏洞，更引发了消费者对其商业信誉的广泛质疑。
出品 | 网经社
作者 | 无痕
审稿 | 云马
配图 | 网经社图库
高校禁用与自燃事件频发 曾获“双11连冠”的商业神话与隐患
据媒体报道，北京联合大学、中国传媒大学等高校均发生过罗马仕充电宝自燃事件。北京联合大学学生处工作人员透露，该校一名学生使用罗马仕充电宝时，设备突然自燃并烧穿笔记本电脑外壳，浓烟触发整层楼的消防警报。类似案例并非孤例。2025年3月20日，一架由杭州飞往香港的航班（注册号B-LPC）因乘客携带的罗马仕20000毫安充电宝热失控引发火灾，导致飞机紧急备降福州。法国航空事故调查局的报告证实，该事件直接由充电宝的热失控引起。
面对舆论压力，罗马仕于6月14日发布公开声明，表示对事件“致以诚挚歉意”，并承诺“依法承担全部责任”。然而，其声明中强调“未收到北京市教育委员会的风险通告”，试图淡化事件的严重性。这一回应被许多消费者批评为“避重就轻”。社交媒体上，网友纷纷晒出自己使用罗马仕充电宝的经历：有人称设备在充电时异常发热，有人表示购买不久后出现鼓包现象，甚至有用户反映充电宝在未充电状态下突然冒烟。投诉平台显示，截至2025年6月中旬，针对罗马仕的投诉已超过2400条，其中“鼓包”“过热”“无法充电”等问题尤为突出。
6月17日，“罗马仕宣布召回超49万台充电宝”冲上热搜，引发大众对充电宝安全隐患的关注。6月16日，深圳市市场监督管理局发布消息称，将召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源三款产品共计49.1745万台。召回原因是部分产品因电芯原材料问题，在极端场景下可能发生过热甚至燃烧风险，存在安全隐患。
值得注意的是，罗马仕曾是天猫双11移动电源品类的“十一连冠”得主，产品销往全球80多个国家，年营收超2亿元。其成功秘诀在于低价策略和精准的市场定位——主攻学生群体和新兴市场。然而，这种以价格为导向的商业模式也埋下了安全隐患。业内人士指出，罗马仕早期的低端充电宝因阻燃塑料不达标、线材过细、接口焊接不稳定等问题，曾被数码博主实测“跌落后1分钟内起火燃烧”。尽管近年来行业标准升级，罗马仕的产品质量有所提升，但此次大规模召回事件表明，其供应链管理和品控体系仍存在系统性缺陷。
此外，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2020年至今，收到用户关于速绿充电、来电共享充电宝、小电科技、搜电充电、电小童充电宝、倍电科技等投诉。
问题根源：电芯隐患与品控漏洞 行业监管亟待完善
罗马仕充电宝自燃事件的背后，折射出整个充电宝行业在技术、品控和监管层面的多重问题。从电芯原材料的缺陷，到企业对成本与安全的权衡失衡，再到行业标准滞后于技术发展，这些问题共同构成了安全隐患的“灰色地带”。
电芯缺陷：从组装工艺到原材料的致命隐患
此次召回的核心原因是“部分电芯原材料来料原因”，导致极少数产品在极端场景下可能发生过热燃烧。具体而言，涉及型号的电芯在组装过程中可能存在“盖帽极耳干涉卷芯”或“未进行老化测试”的问题。早在2019年，罗马仕就因OM10型号充电宝的类似缺陷召回3792件产品。而此次事件中，问题进一步升级为“电芯原材料波动”，表明其供应链管理未能有效控制上游材料的质量风险。值得注意的是，罗马仕母公司七千猫集团官网仍展示着三星SDI的电池生产授权证书。而三星SDI曾因电池缺陷导致三星Note 7和部分iPhone自燃事件，这一关联无疑加剧了公众对罗马仕技术能力的质疑。
企业品控：低价策略与安全投入的失衡
罗马仕的商业模式以“低价高销量”为核心。例如，其20000毫安充电宝在电商平台售价约200元，而同类高端品牌（如小米、安克）的同类产品售价普遍在300元以上。这种价格差异的背后，是企业对成本的极致压缩。资深评论员曹甲清指出，罗马仕的“低价策略”可能牺牲了关键的安全投入，例如电芯选型、防护设计和老化测试。对比安克等品牌，后者在2025年召回115万台充电宝时，为美国用户提供“无凭证换新”的便捷流程，而罗马仕则要求消费者提供购买凭证，被批评为“诚意不足”。
行业监管：标准滞后与认证形同虚设
我国现行的移动电源国家标准（GB/T35590-2017）已实施近六年，但未涵盖户外电源等新兴品类，且对电芯热失控防护、阻燃材料等关键指标要求过低。2023年8月起，国家强制实施CCC认证，但市场监管总局2025年5月的抽查数据显示，仍有34%的移动电源产品不合格，部分虚标容量达50%。罗马仕此次召回的产品虽在CCC认证有效期内，却因“原材料问题带病上市”，暴露了认证流程的形式化缺陷。此外，电商平台的监管同样存在漏洞——尽管涉事型号已被部分下架，但截至2025年6月中旬，罗马仕20000毫安充电宝仍在天猫、京东等平台销售，消费者难以辨别产品是否属于召回范围。
行业反思：安全与发展需并重 消费者如何避坑？
罗马仕事件为整个充电宝行业敲响了警钟。企业、监管部门和消费者需共同行动，构建更安全的消费环境。
对企业而言，召回只是重塑信任的起点。罗马仕需从电芯选型、防护设计到老化测试进行系统性重构，例如采用聚合物电芯替代液态锂电芯（热稳定性提升30%）、增加温度传感器和防爆阀设计。此外，企业应借鉴国际品牌的做法，提供“无凭证换新”服务，降低消费者维权门槛。更重要的是，企业需摒弃“低价即竞争力”的思维，将安全基因融入产品全生命周期。
监管部门需加快修订行业标准，将电芯针刺测试、外壳阻燃等级等纳入强制要求，并建立“生产-流通-使用”追溯系统，对抽检不合格企业实施“黑名单”制度。同时，应加强对电商平台的监管，要求商家明确标注产品是否属于召回范围，并提供便捷的查询渠道。例如，罗马仕消费者可通过官网或客服热线（400-651-7000）查询产品信息，但这一流程对普通消费者而言仍显繁琐。
消费者在选购充电宝时，需注意以下几点：
看认证：选择带有CCC标志且符合GB43854-2024新国标的产品。避免购买无认证或认证信息模糊的产品。
查外观：拒绝鼓包、变形产品，优先选择金属外壳或V0级阻燃塑料材质的充电宝。
避低价：10000毫安充电宝售价低于50元的产品，大概率存在电芯或保护电路缺陷。
此外，消费者应避免在高温、碰撞等场景下使用充电宝，并定期检查设备是否有异常发热或鼓包现象。若发现安全隐患，应立即停止使用并联系售后。
结语：信任重建之路有多远？
罗马仕此次召回虽避免了更大规模的安全事故，却难以掩盖其品控体系的脆弱性。当北京高校的学生们将罗马仕充电宝投入有害垃圾桶时，这个曾经的“国民品牌”正站在悬崖边缘。对企业而言，召回不是终点，而是重塑信任的起点。唯有将安全基因融入产品全生命周期，才能避免重蹈“召回-致歉-再召回”的覆辙。对行业而言，罗马仕事件敲响警钟：在移动电源渗透率超80%的今天，任何质量疏漏都可能演变为公共安全危机。正如消防部门在高校安全警示中所言：“没有绝对安全的产品，只有时刻警惕的使用者。”这场召回风暴终将平息，但留给行业的反思，才刚刚开始。
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