(网经社讯) 近日，央视曝光私域直播坑老骗局：不法分子通过微信群、小程序等封闭渠道定向邀请老年人，以“免费领鸡蛋”“养生讲座”为饵，诱导其进入直播间，售卖三无产品或者价格虚高产品。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/ybszm/）对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评。

【观点一：私域直播骗局揭露流量野蛮生长与监管真空】

对此，中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，私域直播作为近年来的销售新业态，正处于快速发展阶段，主要玩家包括：山河好物、小冠优选、品多多、V厨、磐康年华、福寿大街、好易购、星腾直播、家乡心选、国科优选、直通优品、长轻优选‌等。

曹磊表示，私域直播坑老骗局的泛滥，折射出传统监管模式与新兴业态的矛盾。一方面，平台为追求流量转化率默许私域裂变的野蛮生长，将老年人群体异化为“精准收割”的对象；另一方面，传统电商监管体系尚未覆盖私域场景，导致商家利用“非公开空间”规避责任，形成法律真空地带。

曹磊指出，私域直播的初心应是“信任驱动的高效连接”，而非“割老陷阱”。当技术便利被异化为犯罪工具，唯有通过法律严惩作底线、技术赋能破黑箱、社会共治筑防线，方能在商业创新与权益保护间找到平衡点。

【观点二：私域直播维权困境 取证难的破解之道】

私域直播通过微信群、小程序等封闭渠道定向诱导老年人的行为，目前已形成完整的灰色产业链。曹磊表示，在私域直播场景中，消费者维权面临双重困境：一是证据易灭失，直播内容无回放、社群话术转瞬即逝；二是交易记录分散，微信转账、红包支付等非标准化流程导致资金流向难以追溯。

对此，曹磊建议，消费者需建立“全流程取证”意识：直播阶段应通过录屏工具同步记录主播话术、商品展示及互动数据，并利用可信时间戳APP进行证据固化；交易阶段需保存微信支付凭证、商品链接及订单详情，若涉及第三方支付平台，需留存资金流转路径截图；沟通阶段应保留微信聊天记录、语音通话录音（需提前告知对方），重点标注“无效退款”“绝对正品”等承诺内容。若商品到货后发现质量问题，需立即拍照/录像开箱过程，并联系品牌方或第三方机构出具鉴定报告。

【观点三：私域直播治理：监管科技升级与多方协同】

曹磊表示，私域直播作为电商新形态，其健康发展需兼顾商业创新与消费者权益保护：

（1）监管层面：应推动技术赋能与制度创新并行：一方面利用AI监测私域直播关键词（如“绝对化用语”“诱导转账”），通过区块链存证技术强制直播内容存档备查；另一方面建立穿透式监管机制，通过大数据分析资金流识别异常交易及传销模式。

（2）平台层面：需强化合规义务与技术升级：严格审核商家资质，对高风险品类要求提供特殊许可；开发私域场景监测工具，通过语义分析识别社群内的诱导性话术，并提供“一键举证”功能简化消费者维权流程。

（3）行业层面：应推动自律体系与生态共建：鼓励平台建立内部合规团队，与商家、主播签订《合规承诺书》，明确禁止虚假宣传、价格欺诈等行为；建立黑名单制度，对违规主体跨平台联合封禁，形成“一处违规，处处受限”的约束机制。