(电子商务研究中心讯) 2012年10月11日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对爱妆网的投诉，称在爱妆网购物被骗。
以下为该网友的投诉内容：
我在10月6日中午11时左右登陆新浪邮箱，进入爱妆网进行化妆品购物，购买了香水，网银支付了376元，至今没有收到货。我连续发了三个邮件，都没得到落实。希望把我的帖子刊登在网上，全当我交了学费。给广大购物这提个醒，别再上当受骗!
对此，网经社网购与维权专家姚建芳建议广大用户网购时尽量选择口碑好，信誉度高的大型电商企业，以免造成损失。同时，网友在网络购物中要保留好相关的证据，包括发票、聊天记录等有效信息。其次，在下单之后要跟客服电话确认订单情况。此外，还要选择可信度高的网站，对所选择购物的平台要有所了解。(文/远非)
用户体验决定电商成败，投诉报告监督企业诚信
日前，网经社发布《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。
报告揭露了淘宝网(主要是淘宝卖家)、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。24券、高朋网、拉手网、团宝网、窝窝团、一起呀、F团、赶集团、爱丽团购网、糯米网在内的“十大网络团购热点被投诉企业”。
