10月7日，安徽省刘先生向“电诉宝”投诉称他于2023年10月4日在美团优选下单购买万利达小米磨砂同款电热水壶，5日晚到货后烧水进行高温消毒杀菌，6日倒水时发现壶底处有水流出（壶体倾斜一定角度），随即查找原因发现壶壁内侧有了直径6mm左右的孔洞（壶把链接处，接近壶口），分析应该是烧水时水汽顺着孔洞进入到壶壁夹层与壶把手内部，水汽冷却后形成积水！

刘先生表示水汽进入孔洞时壶把手内开关位置和壶体底部位置电路处于通电状态，极易出现触电情况，安全隐患太大，不知美团优选和万利达水壶生产品控工作是怎么监管的？包装箱内无产品检验合格证，包装箱外印着执行标准:GB4706.1-2005/GB4706.19-2008

10月8日，辽宁省李先生向“电诉宝”投诉称其是萌推入驻商家，有两个店铺申请退店之后，厂家迟迟不给退保证金和货款，申请退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生称，所有程序走完之后约定2023年6月1日退款，结果平台无故推迟退款日期，现在平台登陆不进，并提示店铺已经停止运营，然而钱却一直不给退，另一个店也是同样的问题。

李先生请有关部门核实，现在平台运营联系不上，不知道怎么处理了，希望能核实具体情况，给一个满意的答复。李先生还表示，自己一共就两个店铺都不给退保证金。

10月4日，广东省的郑女士向“电诉宝”投诉称其在去哪儿app上预定了两间酒店，共五天晚上，时间是10月6号到10月11号的时间，一间总金额为一万元，一间为七千元，预订两小时内发现9-11天平台马上调整低价为六百元，马上申请退款，没入住，平台退了一间一万元，拒绝退七千元的。

郑女士表示另外一间一直拖延退款，自己六号要飞行到首尔，他们一直说等会回电话，每次都联系去哪儿客服，有次直接把电话挂了，没入住的情况下拒绝退款，同一个供应商却不一样处理手法。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称：经核实，消费者反馈预订错误，申请免费取消整单。平台联系商家同意取消，已操作退款金额7060元原路退回，消费者认可，和解成功。

10月9日，山东省的孙先生向“电诉宝”投诉称其公司于2022年5月份在BOSS直聘软件中进行招聘，招聘对象为音乐类的学徒和助教岗，学徒是给那些有想法但是没条件的底层人准备的，助教是给有一点基础但对自己没信心准备的，这两个岗位都是为了给求职者一个重新打开自己世界的机会。

孙先生表示因为会有一些应聘者因从小条件限制没有学过音乐，但又非常想到岗试一下，所以沟通中会出现“零基础学徒需要付费学习”的字眼，而沟通时的付费字眼也是加强筛选过程，但实际操作当中没收取过一毛钱的费用。再加上刚用软件对规则限制不熟悉，导致永久封禁。公司又没法注销重新注册，致电BOSS直聘回复敷衍。

10月8日，河北省的王女士向“电诉宝”投诉称其于2022年3月份报名兴为教育法考培训，当时老师承诺要是不能通过的话可以退费或者免费在学，第一年考试没有通过，然后联系老师要求退费，以各种理由不退费，要求再学一年，一年后要是还能通过可以给退费，当时也认可了，就想继续再学一年再说。

王女士表示可8月份开始App就经常不能登陆了，现在的情况是老师也联系不上了，学校客服也联系不上。王女士觉得兴为教育就是属于诈骗了，也希望有关部门可以重视这个问题，再次感谢平台。

10月11日，浙江省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2023年6月30复购小叶子钢琴培练，花费9500元购买课时，当时承诺不满意随时退款，过了一段时间，因个人计划有变并和当时购买老师提出要退款，当时老师让打指定电话申请退款，后打电话那边已申请并承诺二天内老师和自己联系，办理退款手续。

陈女士称再打电话一直说催一下，一直未给明确回复，经多次再一直推托，经办人生病请假等等，一直不给正确的回应，和购课时老师联系也不回复，也不给回应。