据“电诉宝”显示，8月抖音电商平台涉及的数百份商家投诉，问题类型主要集中在这六项，其中任意仅退款占比最高，为43.86%；其余问题类型依次为：过度维护消费者（14.91%）、任意罚款（14.04%）、扣押保证金（8.77%）、随意封店（6.14%）、强制运费险（0.88%）、其他（11.40%）。

8月，“电诉宝”受理投诉商家注册地区TOP10依次为广东省（29.15%）、浙江省（11.14%）、江苏省（9.72%）、山东省（6.40%）、河南省（5.69%）、福建省（5.45%）、河北省（5.21%）、湖北省（5.21%）、安徽省（3.79%）、江西省（2.61%）。

8月，“电诉宝”受理投诉商家的经营类目TOP10为3C数码（10.66%）、服装服饰（10.66%）、居家用品（9.72%）、食品生鲜（4.98%）、家电（4.03%）、运动用品（3.79%）、珠宝配饰（3.56%）、宠物用品（3.32%）、户外用品（3.32%）、美妆（3.08%）。 此外，母婴、箱包皮具、钟表眼镜、个护清洁、鲜花绿植、图书等类目商家也有不少投诉案例。

据“电诉宝”显示，8月抖音电商平台涉及的数百份商家投诉，问题类型主要集中在这六项，其中任意仅退款占比最高，为43.86%；其余问题类型依次为：过度维护消费者（14.91%）、任意罚款（14.04%）、扣押保证金（8.77%）、随意封店（6.14%）、强制运费险（0.88%）、其他（11.40%）。

据“电诉宝”显示，8月淘宝平台涉及的数百份商家投诉，问题类型主要集中在：任意仅退款（40.91%）、任意罚款（18.18%）、扣押保证金（13.64%）、过度维护消费者（6.06%）、随意封店（4.54%）、其他（13.64%）。

据“电诉宝”显示，8月快手电商平台涉及的数百份商家投诉，问题类型主要集中在：任意罚款（83.33%）、任意仅退款（16.67%）。

据“电诉宝”受理商家维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及淘宝千牛、快手电商、速卖通、1688、敦煌网、微店、闲鱼、小红书、微信视频号、携程。涉及问题包括：扣押保证金、不合理罚款、任意仅退款、霸王条款、不合理资金冻结、过度维护消费者等。

【案例一】商家投诉“淘宝千牛”平台未经通知多次扣划卖家资金

8月31日，淘宝平台的某汽配配件商家曹先生向“电诉宝”投诉称淘宝千牛平台于8月2日、6日及9日在未发送任何通知的情况下，先后从其保证金账户中扣划230元、770元及196元货款，导致1000元保证金扣完后仍倒欠平台款项。卖家多次联系客服，均被告知无法退款且无短信通知。

卖家质疑平台在未告知的情况下直接扣划资金（包括买家退款款项）的合理性，认为此举严重损害其权益，并谴责平台"随意割韭菜"的行为。目前卖家账户仍被要求补缴1500多元欠款，但其月销售额不足1000元，无力承担。

【案例二】商家投诉“快手”平台滥用处罚权强制罚款3200元

8月30日，快手平台的某皮肤护理店主刘先生向“电诉宝”投诉称其其于8月26日及28日遭快手电商平台以不合理理由强制处以总计3200元罚款。用户指出平台涉嫌利用优势地位滥用处罚权，违反《电子商务法》第35条禁止收取不合理费用、《民法典》第585条关于违约金过高可予减少的规定，以及《行政处罚法》中过罚相当原则。

用户要求平台撤销处罚决定并全额退还罚款，强调平台未提供充分事实依据且处罚程序缺乏透明度。

【案例三】“速卖通”平台商家被强制仅退款致损失81元

8月30日，全球速卖通平台的服装服饰商家李先生向“电诉宝”投诉称其遭遇速卖通平台不合理的"仅退款"判定，导致定制商品（含50元绣花制版成本及61元国际运费）被沙特买家无需退货即获得全额退款。卖家强调商品无质量问题，曾提出退货退款或承担运费的解决方案，但平台未予采纳直接执行退款，造成81.01元损失及店铺评分受损。 卖家指责该政策滋养"白嫖"行为，侵害跨境商家合法权益。