(电子商务研究中心讯)　　编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET(以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

　　《企业对信息化项目规划的方式》调查以，“外包+自己完成”，“自己完成”，“外包”，“其它”等调查因素为基数。调查的结果显示,CIO对信息化项目规划方式的选择中“外包+自己完成”占到了57.4%，“自己完成”占到了28.3%，“外包”占到了23.3%，“其它”占到了0.3%.

　　从调查的结果来看，未来信息化项目建设中更多运用“外包+自己完成”方式，“自己完成”，和“外包”模式在未来的信息化项目规划中逐步减少。“外包+自己完成”方式将成为主流。

　　信息化不是万能的，同样作为负责信息化项目的人CIO也不是万能的，每一个企业都有自己专长的项目，比如，做化工行业的企业在化工行业就比较有名气，也比较牛气，但如果涉及到非化工行业也许它就不会那么指高气扬了，对于企业的信息化项目其实是类似的道理，每一个信息化项目都有自己的专项，如果缺少专业性，那么在每一个项目中都会做不好，术业有专攻，CIO在做信息化项目时，只有搭配好信息化项目的“配件”，才能做好。那么CIO在规划项目时，选择“外包“或者是”自己完成“项目之间他们又有优势呢？他们之间又有哪些不同？

　　“自己做”信息化的优势

　　首先，企业CIO了解企业的业务，熟悉企业的流程与管理，对于企业的整个架构比较熟悉，做信息化项目比较容易上手和沟通。同时，有利于信息化项目的推广与普及。

　　其次，做信息化项目能使企业的预算透明化，使企业领导可以看到对于信息化的每一个项目都知道花费在哪些项上，同时，在硬件方面，如果购买了相应的硬件，对于企业来讲是一种有形的资产。

　　再次，能满足企业个性化的需求，“自己做”信息化项目可以根据企业不同的需求进行不同的项目开发，因企业的市场竞争中处于变化不断的过程中，因此企业的IT系统也在不断的变化来跟进企业的业务，如果实施外包，在这方面无法得到及时的保障。

　　IT外包的优势

　　1、节约开支。对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。同时，可以大大降低因系统维护而造成的相关费用，节约企业开支。

　　2、IT技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足。而专业的IT服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。

　　3、能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。

　　4、满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。

　　5、“术业有专攻”，不是每个单位或者企业都会在电子政务这方面比较擅长，达到相关的专业水准。如果自己来做，就会需要相当多的人力和财力等等，而实施IT外包，更有利于解决单位的内部资源不足，相应的也达到了省时省力，节约成本的目的。同时，IT外包的主要出发点还是为了解决内部资源不足的问题。

　　IT外包的缺点

　　1、国内IT外包行业不成熟

　　外包企业实力比较差；由于互联网发展进程的制约及信用体系制度的不健全等，IT外包还处于起步阶段，外包程度普遍偏低。然而，随着信息化迅速发展要求的不断加剧，外包业务的广泛运用已成必然。

　　2、人才储备不足

　　国内许多外包企业发现，在国内传统的学历教育和社会许多IT培训机构培养出的软件人才与企业所期望的人才素质还存在较大差距，主要体现为普遍缺少项目实践经验和专业技能，很难达到企业的用人标准。因此，外包人才的缺陷，成为IT外包的一道门槛。加大外包人才培养，是需要企业重视的一个重要环节。

　　IT外包服务

　　IT外包服务(IT Outsourcing)，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。目前，已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

　　随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包(Outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。（来源：IT168 编选：中国电子商务研究中心）