(电子商务研究中心讯) 2010年12月底，西班牙马德里自治大学经济预测中心发布了欧盟2010年第四季度ICT行业报告，对欧盟地区ICT行业及互联网领域的发展情况进行了季度性总结。本季度该地区ICT行业的突出方面有如下几点：
*英国ICT行业力争在53项技术上处于领先地位，主要在生物识别、云计算服务和纳米传感器等方面；
*2008年至2009年，西班牙在德国的ICT投资额增加了21%，领军企业为西班牙电信公司(Telefónica)；
*德国仍然是欧盟地区付费网络视频游戏用户最多的国家，其比例高达23%；
*手机视频游戏成为欧盟地区手机创意产业增长最快的领域；
*以波兰为首，东欧国家成为欧盟地区使用移动互联网时间最长的地区；
*智能电网对英国电力部门的发电量贡献颇多，不仅体现在对可再生能源的利用领域，还表现在对微型发电机、ICT计量与数据传输设备以及传感器的应用方面。
ICT行业
英国ICT行业力争在53项技术上处于领先地位，主要在生物识别、云计算服务和纳米传感器等方面。至2025年，英国政府将对ICT行业中的部分技术进行优先投资：其中，在纳米材料方面将投资1000亿美元，在智能网络建设方面将投资2000亿美元，在创新电子产品方面将投资1000亿美元(如图1)。
图1至2025年英国政府对ICT产业的优先投资技术(单位：亿美元)
资料来源：Foresight Horizon Scanning Centre, Government Office for Science
德国ICT产业年创收额超过了1330亿美元。德国政府大力支持ICT产业，对高端ICT研发支持金额达到15亿欧元，对ICT应用项目投资金额达到125亿欧元以及对基础研究也有30亿欧元的投资金额。
2011年，西班牙和德国政府将继续合力发展ICT产业。目前，在德国约有1000多家西班牙籍的ICT企业，员工超过48500人。2008-2009年，西班牙在德国的ICT投资额增加了21%，其领军企业为西班牙电信公司(Telefónica)，投资金额达到30亿美元，涉业员工达4000人。
德国电信服务业极具发展潜力，在整个欧盟电信服务业中所占份额高达18%。手机入网服务和数据服务成为增速最快的服务领域，其增幅超过了8%。
另一方面，根据最新数据显示，欧盟27国中，应用CRM软件最多的企业集中于ICT行业和旅游行业(如图2)。
图2 2010年欧盟27国企业(分行业)应用CRM软件的情况
资料来源：Eurostats，2010年数据
欧盟27国中，有超过一半的企业通过自动化进行数据的电子传输(如图3)。
图3欧盟27国企业(分行业)进行数据电子传输的情况(单位：%)
数据来源：Eurostats，2010年数据
互联网领域
付费在线视频游戏在欧洲用户中日渐流行，尽管目前尚有大部分人表示只脱机玩游戏。根据西班牙通讯技术学院(INTECO)的调查显示，71%的欧洲用户并不习惯在线玩游戏。
北欧国家在线玩游戏的用户相对较少，但是却有高达82%的用户选择使用手机玩游戏。普遍而言，欧洲用户更多地倾向于选择免费在线游戏，这一比例达到了68%。社交网络的出现大大促进了网络视频游戏的发展，约有37%的用户通过Facebook等网站提供的服务进行游戏。而付费在线视频游戏方面，欧盟地区能够接受的用户比例达到了19%，其中以德国用户最多，占整个群体的23%。
另一方面，欧盟互联网的发展将日趋成熟。以下就思科公司通过研究、采访及分析得出的五项互联网未来发展的假设进行分析:
表1至2025年互联网未来发展的五项发展假设
发展假设 | 特点 |
非发达国家的互联网市场也将出现扩张 | 非发达国家或高收入国家也将随着经济增长出现更多的中产阶级。在所谓的“新兴”经济国家，网络交易商品和服务将日益普及。2005年，在互联网经济领域，传统发达国家几乎占据了85%的份额；根据思科公司的分析，2010年这一比例降至了70%；至2025年，“新兴”经济国家的市场份额预期将达到50%之多。值得一提的是，这里所指的“新兴”经济国家并不只是像中国、巴西这样的国家，其意义和范围都将更广。 |
互联网全球管理模式 将维持不变 | 尽管对网络秩序的干扰行为将加以严控，但是互联网的全球管理模式并没有出现太大变化，并将维持自由、开放的特点，从而恶意破坏和滥用互联网（如电子诈骗、偷窃等）等行为可能会层出不穷。但与此同时，这些破坏行为将带来全球范围内对互联网市场严控管理的需求。基于这一需求，各国政府将加大在各自主权领土范围内互联网使用的规范程度，特别是在金融领域。 |
“数字原住民”上网方式将不同 | “数字原住民”是指那些刚出生就面对无所不在的网络世界的群体（最新的是“90后”），相比非“数字原住民”，他们的上网方式将有所不同。他们将在企业和学校中掀起将宽带网络作为学习、工作多媒体平台的热潮。 |
传统键盘将退出历史舞台 | 固定键盘可能会被语音识别、生物传感器、触摸传感器以及其它新技术系统的结合所取代。 |
网络支付将多样化 | 消费者是否通过互联网进行直接或间接的支付行为与目前处于主导地位的“一口价”定价方式形成鲜明反差。无线网络的发展将带动网络支付方式的多样化。而在价格选择方面，各种竞争促销将层出不穷，交易形式日益多样化，如包价促销、点单消费、非高峰期消费、新产品试用促销等，而现有的“一口价”定价方式将很快成为历史。 |
资料来源：思科2010年数据
个人电脑领域
毫无疑问，如今电子垃圾以及更新率很高的硬件废弃物已经引起了人们的广泛关注，其生命周期内的能耗问题也已经成为一个社会话题，而由于更新换代频率较高，ICT创新产品带来了大量对环境造成影响的废弃物，随着人们环保意识的提升，越来越多的人将关注焦点集中在这一问题上。
在能源消耗方面，每台设备在其制造过程中都会消耗能源。据估测，在设备投入使用前，其耗能量已经达到了总耗能量的80%。因此，在设备的制造过程中应当贯彻节能理念。但是即便如此，每台ICT设备的生产，特别是电脑，都会需要至少22千克有毒化学物品、240千克碳氢化合物以及1500千克水(如下图)。
图4每台电脑在生产过程中的耗能量(单位：千克)
资料来源：Computer Aid International, 2010数据
手机领域
EMEA地区(欧洲、中东和非洲)是全球视频游戏发展空间最大的市场。2009年，仅法国、德国、意大利、西班牙和英国五国就对视频游戏产业贡献了约152亿美元，占全球市场份额近30%。
此外，手机视频游戏成为手机创意内容产业发展最快的领域。根据最新数据显示，手机创意内容产业全球市场价值约为50亿欧元，其中视频游戏市场份额约占10%。而在全球手机视频游戏市场上，欧盟所占份额超过了20%。
图5 2012-2013年手机应用及内容产业的市场价值(单位：十亿欧元)
资料来源：Netsize及PWC, 2010数据
欧盟地区，手机视频游戏市场在法国、德国、意大利、西班牙以及英国都呈现出了高增长态势。2008-2009年间，上述五国的平均增长率为42%。
图6欧盟主要国家手机视频游戏市场规模(单位：百万欧元)
资料来源：Netsize及P WC 2010年数据
另一方面，欧盟地区移动互联网的发展也在一定程度上推动了手机视频游戏的发展。
东欧国家成为欧盟地区使用移动互联网时间最长的地区,其中以波兰为首，每周平均登陆移动互联网的时间为10.3小时(欧盟平均水平为6.4小时/周)，而俄罗斯的水平也高于欧盟平均水平，达到7.1小时/周。而在欧洲其他国家，意大利的水平相对较高，达到7.9小时/周，排在其后的是比利时和葡萄牙(均为7.7小时/周)，而西班牙的水平则低于欧盟平均值(5.5小时/周)。
电子商务领域
根据最新数据显示，2008-2009年间，旅行社和旅游服务业成为欧盟27国中应用电子销售比例最高的行业，其次是ICT行业和汽车机械零售贸易业。相比而言，建筑业和公共服务业成为应用电子销售途径比例最低的行业(如图7)。
图7欧盟27国分行业应用电子销售途径的情况(分行业，单位：企业%)
资料来源：Eurostats，2010数据
技术创新领域
对于英国电力部门而言，智能电网在发电量方面贡献颇多，其主要方式不仅体现在对可再生能源的利用领域，还表现在对微型发电机、ICT计量与数据传输设备以及传感器的应用方面。智能电网是21世纪英国重要的创新转型基础设施，是达成2050年电力系统减少碳排量国家规划的核心。
众所周知，智能电网由两大部分组成：1)输电和配电；2)智能计量。输电和配电部分需要安装传感器，这类传感器能够帮助电力线路实现数字化，从而达到输电和配电的高效性和稳定性；智能计量部分要求建立电力公司与用户进行双向通信的智能固态表计，从而达到能够根据供求情况清楚计价收费的条件。
英国成功推广智能电网的特点归纳如下：
1)周期性和持续性的普及度提升；
2)交通部门和热力部门电气化需求的提升带来了对额外电力的需求；
3)用户的认可和接受；
4)对微型发电日益增长的需求。
对传感器及计量技术的研发投资不仅包括家庭用电方面，更重要的是还包括智能电网在工业领域的应用。根据英国政府近期出台的“2010年基础设施国内规划”，英国政府已经成立了工程师专家小组专门致力于此项工作。（编译：中国贸促会电子信息行业分会 白雪曼；编选：中国电子商务研究中心）
