(电子商务研究中心讯)　　2011年4月29日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”( b2b.toocle.com/zt/315/) 接到刘先生投诉。刘先生称，库巴网借“疯狂抢购”欺诈消费者。

　　据刘先生透露，他于4月29日在库巴网看中一款索尼彩电，其编号为KLV-32BX320的电视。当时库巴网上显示的疯狂抢购价格为1999元。在认为价格相对优惠的情况下刘先生立即去注册库巴网的会员。但就在刘先生注册完会员准备去买这台彩电时，发现彩电的价格已经变城了2399元。刘先生很纳闷，难道在这么短的时间活动就结束了么？

　　于是刘先生拨打了客服电话，对方告诉刘先生活动已经结束。但刘先生告知我们，他当时有再回到网页上看，发现网站上依然还挂着抢购内容，而且时间显示着是4月29日11：00至4月30日11：00为止，并且网站上并没有提到限卖多少台。之后刘先生再试着与库巴网客服联系，把详细情况告知客服，结果客服说，是他们没有及时更新活动内容，他让其他同事把内容更改过来后，让刘先生再去看。这一说明让刘先生哭笑不得，他觉得这是库巴网站的这种行为非常幼稚。

　　据中国电子商务研究中心了解，库巴网是国美旗下的电子商务网站同时是目前国内最大的家电网购平台，成立于2006年，其前身为世纪电器网，提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。在经营的这些年获得了自己的顾客群和一定的口碑。但刘先生这件事情上库巴网却违背了他们“诚信经营为本、顾客价值为先”的经营理念。

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　　“人气单品五折疯抢”“外贸大牌疯狂折扣”“全场免费送货，满100返10元”“48小时限时抢购”这是一些网上商店经常使用的宣传口号。消费者总认为网上购物方便、便宜，动动手指就能买东西，价钱也比商场便宜。但是网上购物在改变了人们购物方式的同时，因为是在一种虚拟的环境下进行交易，不可避免的存在风险。

　　网络诈骗，具有传统诈骗的特征又有网上虚拟的特点，以非法占有为目的，利用互联网虚拟环境，采用虚假事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取财物。

　　如何有效预防在网上竞拍及购物时被骗？网络是个虚拟世界，识别网络购物中的陷阱，要注意以下几个方面。

　　消费者要对所购买的物品有所了解，包括目前市场价格。“一分钱，一分货，便宜没好货”，如果卖家所出价格远远低于市场价格，而且交货期限很短，就应提高警惕。

　　核实网络卖家留下的信息。卖家的联系方式只有QQ号码、电子邮箱、手机号码，没有固定地址和对应的固定电话时，不要轻易交易。

　　尽量去大型、知名、有安全保障的购物网站购买物品，先货后款。( 文/网络零售部 见习编辑 远非)