(电子商务研究中心讯) 2011年7月11日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到漆先生对京东商城的投诉。
以下为漆先生的投诉：
本人于7月6号购置一张爱康国宾卡，网页上说明能够享受26项服务，可是当我8号去体检时被告知不能享受销售页面宣传承诺的第26项服务。
过会多次和京东和爱康国宾进行交涉，起初爱康国宾的客服人员说我这张卡不能享受第26项服务，我这边又电话京东客服进行投诉，京东致电爱康后，回电说那边已经在处理，会和我联系。
8号下午1点左右，爱康国宾给我电话，说我的第26项服务最早能在周末就能让我享受到，最晚周一就可以。
现在周一我致电爱康国宾客服还是说我不能享受那项服务，致电京东那边也一直拖着说在和京东自己的售后部门联系看看。
严重怀疑两家公司的诚信，甚至怀疑两家公司合伙欺诈消费者。希望此事能得到妥善解决，并给出合理的补偿方案，致电两家公司耗时耗费，人也被弄的心力憔悴。(文/网络团购与网络经济部 筱萍）
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