(电子商务研究中心讯) 2011年7月16日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn) 联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到陆姓网友对京东商城的投诉。
以下是该网友的投诉内容:
“真实姓名: XXX
联系电话: XXX
电子邮件: XXX
投诉领域:网购
被投诉企业名称:京东商城
被投诉企业网址: www.360buy.com
投诉标题: 发货慢
投诉内容:我于2011年7月1日在京东买了3个空调,直至今天(2011年7月16日)仍未到货,拖延发货时间持续15天以上,在此期间我曾多次咨询客服和京东投诉部门,他们答复统一:“有货在库房,配送积压严重”。问题很严重,不知道如何解决此事情,需有关专业人员的帮助和指点。”(文/网络零售部 远非)
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