(电子商务研究中心讯) 2011年7月20日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到沈小姐对淘宝网卖家风语者jdc的投诉。
以下是沈小姐的投诉内容:
“真实姓名:XX
联系电话:XXX
电子邮件:XXX
投诉领域:网购
被投诉企业名称:淘宝网卖家风语者jdc
被投诉企业网址:http://shop63065535.taobao.com/
投诉标题:货物不符
投诉内容:我从我们当地商场看好一款接吻猫的粉杏色的鞋子,从淘宝网上网名叫风语者jdc那里购买,当时在旺旺聊天的时候跟卖家说好要粉杏色的(并说明和红色差不多的颜色,有聊天记录为证),结果卖家给发了双白色的,跟卖家联系,卖家拒不承认,硬说白色就是粉杏色,态度极其恶劣,而且言语非常难听(这个也有淘宝的互相退款时的协商留言记录),卖家非说这款鞋子没有粉杏色,还要我去我们当地商场给他拍照片。
这样的卖家太可恶,粉杏色的鞋子你有就是有,没有就是没有,何必非要把责任强加于买家身上,现在已向淘宝网维权,现在也没有结果,这样的卖家素质太低,希望能给我们买家一个公道!(文/网络零售部 言回)