(电子商务研究中心讯) 2011年7月24日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到唐先生对上品折扣网的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为唐先生的投诉内容:
我在上品折扣网下单购物,订单号为20110719000875,支付26元选的EMS快递。
首先,当天晚上,上品折扣网就发货了。我在EMS网站查了半天,任何发货和收货的信息都查不到。三天后,我收到货,却是汇通快递公司送的货。
其次,我在上品折扣网购买了一件衬衣和线衣。衬衣到货的时候,就随便试了下,没怎么注意。衣服挂起来,才发现衣服前襟有铁锈一样的黄色斑点,连内衬里也有,衣服存在明显的质量问题。
针对唐先生反映的EMS快递被擅自改成汇通快递的情况,上品折扣网客服一开始坚持称就是通过EMS发货的,后改口称可以补差价。唐先生认为,这不是退钱的问题,上品折扣这样的行为属于诈骗行为,同时他也曾就这个问题咨询过北京工商局,北京工商局也表示该行为属于诈骗行为。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)