(电子商务研究中心讯) 2011年8月15日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到朱小姐对糯米网的投诉。
朱小姐6月初在糯米网购买了几张电影票，使用了两张之后，朱小姐打算再次登陆糯米网的时候界面显示系统出错，不能登陆。眼看电影票就要过期了，可朱小姐却不能产看订单信息进行消费。奇怪的是，其他糯米网会员都能顺利登陆，只有朱小姐例外。
朱小姐多次致电糯米网客服，要求直接将电影票的消费代码直接发送至自己的手机，便于她消费。但是糯米网客服都说会帮她提交申请，三天后有结果。事实上，朱小姐等了一个月的时间，仍然没有收到短信。
对此，糯米网客服的解释是他们没有朱小姐的来电记录，对于朱小姐的要求，他们会提交申请。至于朱小姐不能登陆糯米网的原因，糯米网客服称可能是朱小姐的电脑系统问题。
糯米网由千橡副总裁沈博阳负责运营，将首先立足于北京，之后再向其他城市拓展。而这也是千橡进行社交化电子商务的新尝试。橡集团推出糯米网正式进入团购网站的竞争之中。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为糯米网的售后服务效率难以令消费者满意，鉴于系统出错、售后服务不到位等不利用户的因素，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平对糯米网给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站/店进行一段时间观察后再进行下单消费。
网盛生意宝推出网络购物导航平台——比购宝（boogle.cn），首次涉足B2C领域。消费者可以通过比购宝，轻松找到自己需要的网站。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
