(电子商务研究中心讯)　　淘宝平台对中国电商市场的发展和状大，无疑起着标杆性的作用。同时为众多相关产业提供更多市场机会以及提供更多的就业机会。在淘宝大生态圈的环境下，产生众多围绕淘宝的第三方服务公司，包括设计装修、应用软件、物流配送以及店铺托管等配套服务的公司。

　　然而，随着电子商务市场的逐步升温，电商人才供不应求。很多传统的企业显得甚为尴尬，心里很清楚，电商是必须要上的，但又困于没有对应人才，有需求就有市场，因此淘宝托管运营的服务公司就应运而生。淘宝托管运营的市场潜力巨大，如果时间和区域占有优势，再加上资本的推波助澜，其钱景是相当乐观的。淘宝平台也相当欢迎托管运营公司，鼓励托管运营业务。淘宝未来的市场增长，托管运营商将会立下汗马功劳。

　　从托管市场格局来看。北京、上海发展的相对快，华南地区的广州、深圳就相对慢一步，但也无法掩盖它的巨大潜力。下面我将以托管的客户类型来做一下浅析，分析他们心态，望各位大虾多多指点。

　　第一类：是有钱有势的传统大品牌商。他们心态是，即使网络销售只占了总体销售的冰山一角，线下有的市场份额，线上也至少保持这个份额。它不求你帮他做得大红大紫，但不能逊色于主要的竞争对手，这是关乎品牌形象的问题。赚钱最好，不赚钱也很正常，即使亏，只要不亏太多钱，还会继续的。而且淘宝人气大，对品牌传播和美誉度都有好处，所以不会太在意你赚不赚钱，搞好形象最重要。而且他们也不想一下子对线下的渠道冲击太大，可以慢慢地过渡缓冲。这类客户应该是托管服务中的金牛。这类型托管在北京和上海就比较大好处，大品牌客户总部所在的区域优势。上海的尊某公司出手比较快，也有机会发展独立B2C商城。

　　第二类：有点钱有点势的二三线品牌。他们对电子商务的期望相对更高。线下拼不过你一线大牌，唯有抓住互联网的机会，说不定能搞出个更好的名堂。他们希望做更多的全网络发力，但又缺乏相应的服务提供商。淘宝他们看得很重，毕竟是主要的销售竞争场。他们投入可以更多更大，但他们相对实在，要求性价比。而且更愿意为网络开发特供款，因为传统渠道是不能被打击的，所以新渠道新产品是重要的战略。这类型托管是练兵的好地方，因为重视品牌同时注重性价比的品牌客户，对运营管理的数据和效率/成本等要求更高。服务费和佣金方面，肯定没有一类的好，但这类客户数量众多，他们能亏钱，而且他们要你做得比主要竞争对手好，甚至网络上远远胜于主要竞争对手。所以对托管团队要求更高一些。

　　第三类：就是类似淘宝上的无名良品。他们以加工出口为主的工厂转型。他们的心态更简单。要不帮他们打造淘品牌，开拓更多的网络渠道；要不就直接帮他们盈利赚钱。相信没有第三种想法了。而且给的时间很有限。他们亏不起太多，且等待不了太长时间，两三年没有跑出好量或者做个淘品牌出来，他们就失去耐心和信心了。这类型托管客户的产品性价相对高，如果够狠花钱，量肯定能跑上去，但淘宝这样的环境，能盈利的不多，28原则不知是否悲观了。那唯有好好向淘品牌的目标进发吧，一定程度再来个风险投资那就成精了。不过还能出多少个淘品牌，就没底了。这类托管客户数目庞大，尤其以江浙和珠三角为主。但肯定的是，托管客户里面的绝大部分将会变成鸡肋业务，食之无味弃之可惜。所以托管公司还是要好好选择，眼光也很重要。(编选：中国电子商务研究中心)