(电子商务研究中心讯) 2011年9月3日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友兰先生对北京迪信鑫天商贸有限公司的投诉称其虚假宣传、误导宣传、虚构原价、价格欺诈。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为网友的投诉内容:
8月12日,淘宝大力推出“液晶玩定制万人大团购”活动,并且让买家自己定制液晶电视,三天结束后统计出大家最受欢迎的机型来定制,并于8月16日在聚划算团购,我参与购买了一台电视机(订单号为89276159512127)。这本来是一次非常好的活动,增加了卖家与买家间的互动,但是结果却让人大失所望。第一:机型早已内定,买家在投票中,LED明显多于LCD,但是结果却是LCD,明显“违背民意”。第二:虚高标价。42寸的LCD标价3999,在京东3999完全可以买一台LED同尺寸的电视。创维有款机型和所谓定制机一样的配置http://tech.sina.com.cn/e/e_lcd/document/4081.html?1,对比一下就知道了。第三:虚设折扣。请问淘宝:3999*0.6是多少,是2660吗?第四:快捷支付。为什么不是快捷支付就不能有硬盘,为什么使用了快捷支付,同时又使用了商城积分就取消资格。
此外,对于本次活动,兰先生称已经成立了一个维权QQ群,将维权进行到底。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,网购诚信很重要,该商家打着促销的旗号虚标价格,误导消费者消费,这是典型的网购欺诈,希望其能对消费者做出相应的解释。此外,网友在网购过程中,一定要货比三家,多方打听,尤其是贵重商品,而不要一味地追求低价,遇到打折促销就下单。(文/网络零售部 言回)