(电子商务研究中心讯) 2011年9月15日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对高朋网的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
网友汤先生的投诉:
8月21日我在高朋网看到一个原价1899元的包只要99元,一看团购时间还剩4小时,于是赶紧买了,1天后看发货状态,离团购结束时间居然变成14小时,可是到了26日晚上,居然离团购截止时间还剩74个小时。终于等到团购结束了,是至今一直很idoumeiyou发货,这样的团购网站让人无法再次相信。
网友王小姐的投诉:
我在高朋网看到一个仅30元尊享原价1850元上海岁昌通信科技有限公司iPad 2 WiFi(16GB)5折优惠券的团购活动。(活动链接www.gaopeng.com/deals/shanghai/20110910002/1431723722?CID=CN_DIS_155_3_1_370),按照活动内容,必须先参加活动1,再参加活动2,即参加活动1后可获得赠送手机并可以半价购买ipad2。实际情况,参加活动1,则不能参加活动2,即选择赠送手机就不能选择半价购买ipad2,若要选择参加活动2,必须参加活动1总价226以上套餐才行,且不赠送手机。我觉得该网站不按活动内容实行,是欺诈消费者的行径。
网友谢先生的投诉:
我在高朋网参加了仅39.9元购买摩佳超薄蓝光炫白无线鼠标活动。联系客服说3天内发货7天内能收货。但7天过去了一只都没有收获,要求退款却要等到收货后。
据了解,高朋网是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。2011年2月28日正式成立,成立至今已多次被指造假,信誉岌岌可危。近来,高朋连遭网友投诉,不发货、不退款、活动虚假等情况接连发生,其团购诚信问题值得引起商家和消费者注意。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示,网友在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良团购网站予以揭露。鉴于该网站发货慢等因素,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳对该网站给予“不建议购买”网购评级,呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络零售部 言回)