(电子商务研究中心讯) 2011年9月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李女士对思惠团购的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是李女士的投诉内容：
本人于2011年9月22日在网站www.ygssg.com团购中国石油昆仑加油卡(合计890元)，并通过建设银行信用卡付款，款项是付给支付宝。直至2011年9月22日晚报案时，客服电话也不能接通。有同样经历的受害者多人，现已建立QQ群125317923联系。截止2011年9月22日上午10点，受害者具不完全统计已经达到570余人，涉案金额25万余元，并在持续增加中。
以下是张先生的投诉内容：
9月22日晚21:54分在思惠团上买的加油卡445元，原来是假冒网站，钓鱼网站。
根据网友反应的情况，我们的工作人员拨打了该网站的售后电话，但电话刚一接通就提示电话忙，多次拨打，均是如此，并且该网站也确实无法打开。于是，我们的工作人员又搜索了有关思惠团购的信息，很多网友都反映自己也遇到了这样的情况，付款后一直未收货，并且已经建立了一个“思惠团被骗群”。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的团购信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。
据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。(文/网络金融部 古田)
