(电子商务研究中心讯)　　2011年10月13日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对网游交易平台的投诉。

　　网友旷先生的投诉：

　　 我在平台购买了100元的QB，点了确定订单后，平台的客服给我说由于我是第一次在这个平台交易，需要缴纳980元的押金。我缴纳押金后，他又给我说由于卖家是VIP用户，我的用户级别太低需要在缴纳3800元升级成VIP用户后才可以完成这笔交易。

　　网友刘先生的投诉：

　　这个网站是觉对骗子网站！！我骗了3500块...你点交易了以后，他们的客服会先向你索要800元的担保押金..说审核后就能返还到银行账户上。等你冲进去了以后..又以“您尚未激活押金返还业务”的名义..让你冲2500元激活..说冲进去以后就能返还800元押金和2500元激活费用...等你再次充值2500元后，他们客服又说您尚未开通VIP服务...再叫你充值4500元开通并返还...而且还说如不充值..资金账户就会被冻结..押金什么的将无法返还...我就是被骗到这一步..直接去报警了...不用说找到他们客服..直接骂

　　根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了中国Y88网游交易平台的售后服务，但该网站并未留有电话。我们的工作人员又搜索了中国Y88网游交易平台的信息，很多网友都反映自己也遇到了这样的情况，付款后一直未收货，多人反映此网站是钓鱼网站。该网站只留有一个网页客服，但却鲜有客服回应。

　　中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的付款信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。遇到诈骗网站，及时报警也许是最好的选择。

　　据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) (文/网络金融部 古田)