(电子商务研究中心讯) 2011年12月5日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友袁先生投诉畅游秒购商城的欺诈。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下是袁先生的投诉内容:
我是一名网游玩家,上这个网站买游戏币交易成功后联系客服客服让我补充资料,补充完却让我交800元的保证金。不交钱就不退还我前面的100块,能不能对这样的没有道德的网络公司给予制裁?能不能维护一下消费者的合法权益
现今网络钓鱼网站颇多,特别是网游类的网上交易平台的为甚。中国电子商务研究中心接连接到多位网友反映此类问题,总结出该类网站的一般套路。即告知消费者账号即将失效,系统错误,采取不断索要钱财的办法来“保证”消费者继续使用网站的“权利”,以此来讹诈钱财。
一些“骗子网站”网页制作非常简单,没有太多专业设计,文字占多图案很少,有图案也是直接从一些专业图库搜集的,而正规网站所用的图片大都是自己专业设计的,与众不同。
一般骗子网站经常不提供电话号码,多半采取网络咨询的方式,使用QQ客服的手段进行诈骗,正规网站是一定有工商部注册备案的电话号码的,希望消费者以后网购时要多多留意。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,此类网站有非常典型的网络欺诈行为,鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重,在口碑好、信誉度高地网站进行消费,对于小网站的付款信息,消费者应当仔细斟酌之后再下单;同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。遇到诈骗网站,及时报警也许是最好的选择。(文/网络金融部 古田)