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商务部发文:元旦春节网购严禁涨价后打折
发布时间:2011年12月29日 09:18:58

(电子商务研究中心讯)  原本就有价格优势的电商,在节假日也会像线下商家一样大搞活动。这让网购逐渐成了消费者节假日购物的首选。但网络上一些不法商家,往往在节假日利用一些规定上的漏洞,钻空子。商务部近日就发布通知,要求各地商务主管部门加强元旦、春节期间网络零售行业管理,保护消费者合法权益。其中明文规定严禁涨价后打折、不得以促销为由拒绝退换货。

  通知要求各地商务主管部门要会同有关部门加强网络零售市场督导检查,重点对象包括第三方交易平台、团购网站等,重点内容包括虚假促销、知识产权保护、违禁品销售、商品质量、价格欺诈、服务规范等。

  促销商品品质不能降

  “虚构原价打折的情况最近经常碰到。”网购达人“小红帽”表示,最近在网上看到心仪的一款音箱终于打折了很是激动。但仔细一看,打的折扣全部都算在运费上了。“这种打折有什么意义呢?”

  此外,商务部要求各地商务部门指导网络零售商和第三方交易平台推行先行赔付制度、冷静期制度,严禁虚构原价打折、误导性标价,不得降低促销商品的品质及服务质量,不得单方面无理由取消订单,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

  “网络商品的价格,物价局没有明确的制定标准。”重庆市物价局的相关负责人表示,网络商品的定价,更多的还是属于一种市场行为。

  电商承诺假一赔三

  对此,国内最大的网络第三方交易平台淘宝的负责人表示,无论是淘宝商城还是淘宝网,对于消费者反映的虚构原价打折的店家都会进行严格的查处,若情节严重还会勒令其关店。“现在淘宝的价格都是透明化的,消费者能够很好的进行监督。”该负责人还表示,若消费者在商城或是有“真”字样的淘宝店中买到假货,会对消费者进行假一赔三的赔付。

  随着电子商务的快速发展,国家也在加大相应的监管力度。据商务部市场秩序司司长常晓村近日表示,针对网络购物领域目前普遍存在的侵权假冒现象,商务部电子商务司正在起草网络购物条例,力争列入明年的立法计划。

  此外,商务部还要求,不得降低促销商品的品质及服务质量,不得单方面无理由取消订单。 (来源:重庆时报 文/胡湫明 李曦)

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