(电子商务研究中心讯)　　4月1日消息，在过去的一周时间里，电子商务领域：工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》、马云发布致股东信称阿里迫切需要全面改革、优众网获巨头注资、天猫发布新LOGO、京东商城布局旅游行业、拍鞋网宣布融资成功等。

　　中国电子商务研究中心是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。以下为中国电子商务研究中心(WWW.100EC.CN)为您带来的3.26—4.1日一周电子商务动态：

　　网络贸易领域：

　　3月26日，深圳市迪蒙网络科技有限公司昨日宣布将旗下运营的B2B平台“商机网”从即日起更名为“淘金地”，并同步启用Taojindi.com新域名。

　　3月26日，日前，在2012东莞市电子商务项目投融资高峰论坛上，市经信局副局长刘炯贤表示，正在研究制定新的《东莞市电子商务发展专项资金实施办法》，加大对电子商务产业的扶持力度。

　　3月26日，由中国国家电子商务中心、国家电子商务研究院联合制定的《无锡滨湖区苏南电子商务港发展规划(初稿)》近日完成。

　　3月26日，青海省国际电子商务平台开通仪式在南京举行，江苏电子商务企业将触角伸到了中西部地区。

　　3月27日，工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》。《规划》提出，到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。(详见：《电子商务“十二五”发展规划》全文)

　　3月27日，马云在昨日公布的阿里巴巴年报中发布致股东信，称阿里巴巴业务迫切需要进行全面的改革，才能满足客户和适应未来的发展，正是基于此，才下定决心私有化阿里巴巴。(详见：《马云发布致股东信：阿里巴巴迫切需要全面改革》)

　　3月27日，无锡市商务局与环球资源签署战略合作协议。这是双方首次正式开展深入合作，共同助力无锡出口企业应对目前严峻的国际经济形势的挑战。

　　3月27日，汕头市电子商务产业协会成立，协会将整合我市电子商务行业优势资源，提升我市电子商务的区域竞争力。

　　3月28日，近日，余杭工商分局邀请浙江大学电子商务教授深入径山村委、五峰茶叶有限公司等地，与径山村委领导和企业经营者就发展径山茶电子商务工作进行了面对面交流研讨，帮助出谋划策，破解发展瓶颈。

　　3月28日，无锡环讯网络公司环保全球商务网在宜正式上线。

　　3月28日，B2B公司慧聪网CEO郭江透露，原来定位于在线信息平台的慧聪网，计划介入在线交易领域，预计相关产品会在8月左右推出。

　　3月29日，记者从生意宝(002095)获悉，该公司将启动“云战略”，旗下B2B电子商务业务核心网站生意宝(Toocle.cn)的“云服务”平台或将近期上线。(详见：《传生意宝将启动云战略电商云服务平台将上线》)

　　3月29日，重庆市首个中小企业信息化平台正式投入运营，标志着我市中小企业信息化帷幕正式全面拉开。

　　3月30日，宜昌国际商会正式成立，这意味着我市对外经贸相关企业有了真正的“娘家”。

　　网络零售领域：

　　3月26日消息，腾讯电商平台宣布韩国现代、阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州数码、杜蕾斯等第一批500家知名品牌商家成规模集体入驻腾讯微卖场。

　　3月27日，消息称前当当网首席运营官黄若已加盟美国华平投资。

　　3月27日，淘宝网多家皇冠数码产品卖家今日集体休假停业，消息人士称，该行为或与深圳查封水货商有关。

　　3月27日，优众网的官方微博对外公布消息称，获得全球媒体巨头Advance集团第二轮注资。

　　3月28日，淘宝网试用频道出现了一款特殊的“试用物品”——贷款。淘宝贷款旗下的淘宝信用贷款、天猫信用贷款(原淘宝商城信用贷款)携手发起贷款试用活动，总计2000个名额，最高额度100万元。

　　3月29日，阿里巴巴集团旗下天猫发布新logo，与此同时，天猫总裁张勇披露，到今年年底，天猫将有100家商家的销售额超过1亿元。

　　3月30日上午消息，京东商城持续在旅行行业布局，低调推出火车票预订和代购业务。京东商城方面称目前该业务正处于内测阶段，因此细节不方面对外透露。(详见：《京东商城持续布局旅行行业：涉足火车票领域》)

　　3月30日，海关总署官网对新政策作出了说明，表示《公告》出台主要目的是根据市场变化情况，适当调整部分物品完税价格，不涉及进境旅客行李物品、个人邮寄物品免税政策的调整，进境旅客仍可免税携带进境价值人民币5000元的自用物品，个人邮寄进境物品免税额度也未作调整。所谓“进境200元奶粉须交10%税”的说法是理解有误。(详见：《时隔5年海关下月执行新税率调税惊动海淘一族》)

　　3月30日，在当当网首页的商品分类最后一栏，出现了“国美”字样的入口。这意味着传言一个多月的“国美想当当”合作正式落定。(详见：《国美电器进驻当当网电商界的“弱弱联合”》)

　　3月31日，继3月1日开始收费后，腾讯电子商务即将拉开整合序幕，QQ网购、QQ商城、拍拍三个平台将整合为一，未来腾讯的电子商务只有一个主品牌“QQ网购”。

　　网络团购领域：

　　3月27日，易观发布《中国团购行业趋势发展报告2012》。

　　3月27日，位于北京东二环的联合大厦19层团宝网总部人去楼空，曾经的2300多名员工现在只剩100多人。

　　3月28日，几天前24券推出的中石化加油卡销量不俗，但随后中石化却表示从未跟24券有过合作。(详见：《24券热卖加油卡中石化称从未合作》)

　　3月28日，身陷倒闭传闻的赶集网济南站出现业务停滞现象。

　　3月28日，京东商城推出的“一元团购旅游”活动引得网友疯抢，团购产品却被以“工作人员失误”、“网页处于测试阶段”等理由取消，这让很多购买者感觉“很受伤”。(详见：《京东1元旅游团购被指玩弄网友》)

　　3月下旬，58同城、赶集网等被爆出裁员、资金链断裂的消息。类信息网站身陷质疑漩涡。（详见：《分类信息网站分化：做短租转团购坚守原路线》）

　　3月30日，团购导航网站团800发布的《2012年2月中国团购统计报告》。（详见：《抽样监测显示：近200家团购站2月转型网购》）

　　3月30日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到杨先生对爱帮网的投诉称其欺诈消费者。

　　电商资本领域：

　　3月26日，掌趣科技宣布拟登陆创业板日益临近，以对赌协议入股的华谊兄弟也将坐收暴利。华谊兄弟副总经理、董秘胡明向记者首次披露了对赌掌趣科技协议流产的原因。

　　3月26日，拍鞋网宣布完成A轮千万级美元的融资，高盛集团、海纳亚洲创投基金成为拍鞋网A轮融资投资方。拍鞋网总裁汪建聪表示，拍鞋网首轮周子将倾向于平台基础的夯实与品牌的塑造。

　　3月27日，百视通发布的最新公告显示，3月24日百视通的董事会第三次会议通过了关于百视通与央视国际组建合资公司负责IPTV中央集成播控总平台的可经营性业务事项，而双方在合资公司的持股比例也第一次获得了确认。

　　3月27日，国内奢侈品网站优众网获得约4000万美元B轮融资，由全球媒体巨头Advance集团领投，IDG资本、美国光速创业、华威国际、集富亚洲等跟投。其中，IDG和美国光速创业也是优众网的A轮投资方。易凯资本为本轮融资的承销商。

　　3月27日，香港一家风投机构投资5000万元给泉州的一个淘宝品牌的消息不胫而走，在业内引起了不小的震动，这让草根出身的线上品牌们大受鼓舞。

　　3月28日，美国移动广告网络Millennial Media将其发行价区间提高为11至13美元,计划筹资1.525亿美元。该公司此前的定价区间为9至11美元。

　　3月29日，中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011年度中国电子商务市场投融资调研报告》(报告全文下载：www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告显示：2011年电子商务领域已披露的投融资共有95起，其中风险投资83起，总额逾200亿人民币；IPO3起，募资总额20.9亿元；网站并购2起。

　　3月31日，美国团购网站Groupon今天公布了修正后的2011财年第四季季度及全年业绩结果，并重申公司2012财年第一季度业绩预期维持不变。

　　网购投诉领域：

　　下面，为大家盘点本周网购投诉：

　　NO.1亚马逊中国

　　亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，经营图书音像软件、图书、影视等。近来，亚马逊也未能逃过3.15网购投诉高峰，以下为部分案例：

　　案例一：亚马逊订单取消背后：电商承诺意识的淡薄

　　案例二：亚马逊松下电视屏裂单方面取消VIP优惠

　　NO.2苏宁易购

　　　苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2010年2月正式上线。虽然苏宁易购依托苏宁电器的品牌以及强大的采购平台，但是用户投诉最多的却是起下单无货、售后问题。以下为部分典型案例：

　　案例一：投诉直指苏宁易购：下单无货

　　案例二：苏宁易购叫卖ipad付款5日后告知没货

　　NO.3淘宝网

　　　　淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，于2003年正式成立。由于汇集了大量的卖家与买家，淘宝网在产品质量，商家诚信方面投诉较多。以下为部分典型案例：

　　案例一：淘宝网游戏交易平台售帐号被卖家恶意找回

　　案例二：新衣柜倒塌索赔难卖家及淘客服齐刁难

　　NO.4团购网站

　　　“团购”这个在2011年热门的网络词语在2012年似乎遭遇冰冻，对于团购，很多骨灰级网购达人也是既爱又恨，团购低价的同时有风险重重，特别是一些小团购网站，团购结束网站消失情况频现，而一些大型的团购网站在发货、售后等方面也无法保证。以下为部分典型案例：

　　案例一：团购行业有了新规但执行情况还不理想

　　案例二：爱丽团不发货且用假快递单号欺骗消费者

　　NO.5京东商城

　　京东商城是国内知名的大型购物网站，本周多位网友对京东商城的淞沪速度、售后服务等多方面提出质疑。以下为部分典型案例：

　　案例一：网友爆京东商城充值失败申请退款遥遥无期

　　案例二：京东商城团购出错团购电影票不能观影

　　NO.6其他电子商务企业

　　案例1：梦芭莎退换货遇“空盒”物流之错？网站之责？

　　案例2：俏物悄语发货问题投诉多系统设置影响用户体验

　　案例3：网购奢侈品遇缺货佳品网退款遭投诉

　　本周投诉点评：

　　随着中国电子商务投诉与维权公共服务平台越来越得到网友们的信任与支持，我们接到网友的投诉也不断增多。经过对本周投诉案件的分类观察发现，消费者的投诉原因，可以分为以下几类：订单取消、下单无货、售后服务等，希望各电商企业以及广大网友能够重视。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，鉴于各类购物网站质量的参差不齐，消费者在选择购物网站时需谨慎，如遇到各种网购问题，可在我们的投诉与维权平台反应情况，我们会为您联系被投诉方，尽力帮您解决困扰。