(电子商务研究中心讯)　　7月19日消息，由教育部共同主办的“全国电子商务运营高级师资培训班”在杭州举行。会上，由中国电子商务研究中心(100ec.cn)、专业电子商务人力资源服务商赢动教育(jobyok.com)共同编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》首度发布。据悉，该报告是目前我国首份专业、全面的电子商务人才报告。

　　该报告主编、中国电子商务研究中心主任曹磊研究员在教育部全国电子商务师资培训会上，面向全国电子商务专业教师对该报告进行了详细解读，上了现实电商人才需求一课。随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。

　　报告显示，电商企业日常招聘工作状态上，表示招聘压力大的企业占40.91%；处于招聘常态化，每月都有招聘需求的企业占27.27%；处于人员流失率高，招聘压力大状态的企业占13.64%；处于人员稳定，基本满足企业需求的企业占22.73%。

　　调查显示招聘员工的综合成本上，被调查企业中，招聘成本在100元/人以下占18.18%，招聘成本在100-300元/人的占45.45%，招聘成本在300-500元/人的占20.45%，成本在500元/人以上的占15.92%。对此，崔立标称，在以网站招聘为主的形势下，招聘成本仍居高不下，这与网络招聘极低的效率和人才流失率高有关。

　　报告还对中国电子商务人才状况主要特征进行了分析，主要特征表现在：一是行业急速扩张，人才缺口巨大。二是电商人才稀缺，流动性大。三是电商企业人力资源成本高。薪酬增长压力是困扰企业HR部门的三大问题之一，四是企业人力资源管理难度增大，电商企业都处于创业期，企业制度、企业文化不健全。调查发现B2B行业：电子商务人才需求比较平稳，包括阿里巴巴在内的企业有精简员工情况。B2C行业：网络零售企业用人需求稳中有升，传统企业进军网络零售业务的人才需求量巨大。O2O行业：网络团购网站出现大幅度裁员现象，其他领域如在线旅游市场等人才需求稳定。移动电子商务行业：随着以苹果、ipad为代表的移动终端设备大量普及，移动电子商务市场逐渐成熟，开发运营方面的人才奇缺。

    【报告下载】《2012中国电子商务人才状况调查报告》