(电子商务研究中心讯) 2012年8月7日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友余小姐对秀团网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
7月7日，我在走秀网旗下秀团网购买一瓶Lancome兰蔻精华肌底液(小黑瓶) 50ML/1.70oz.，20天过去了没有一点消息。期间我查了他们留的运单号没有任何信息，于是就打电话去问,说是卡在海关那里，让我等一下，但是到了今天也没有收到货。
通过查询快递：邮政EMS-E邮宝运单号：EP890763907CS，显示7月31日才从深圳出来，8月7日又退回了深圳。我打电话去问物流公司，对方回复让我自己联系发货公司,他们也不知道什么原因。
在接到网友的投诉信息后我们的工作人员第一时间将投诉信息交于被投诉企业处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。
据网站介绍，秀团网是深圳走秀网络科技有限公司旗下的一家高端时尚商品团购网站，产品包括服装、鞋帽、包包、配饰等无所不及。秀团网是中国最大的精品团购网站之一，汇聚了路易威登LV、巴宝莉Burberry、普拉达Prada、古奇Gucci、香奈儿Chanel、芬迪Fendi、蔻驰Coach、UGG等众多世界知名品牌。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，团购诚信问题一直是消费者关注与投诉的热点。由于团购行业准入门槛较低，货不对板、不发货、服务缩水、虚假团购等情况较多。因此，建议广大网友选择团购网站时需谨慎。(文/言回）
