(电子商务研究中心讯) 8月22日消息，近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受中国体育用品报记者采访时表示，C2B模式为企业和目标用户搭建了良好的沟通平台，满足了消费者的个性化诉求，使得消费者在买卖关系中成为主动的一方，打破了被价格挟制的局面，关注用户的真正需求，未来或是电商的发展趋势。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，C2B是以消费者需求为驱动的电子商务，允许消费者先就某项商品或服务报价，然后供应商透过平台对接自己愿意服务或提供商品的用户订单及信息，完成交易。
相对C2B而言，B2C则是以商品价格为驱动，承载的是信息传输带的作用，消费者和供应商之间缺乏有效的沟通。
对于个性化定制问题，曹磊表示，个性化定制挑战大，但长尾效应不容忽视
个性化定制的确会给服装行业带来很多挑战，用户的下单相对零散、没有一定的规律可循，对服装成本和加工工期的把握控制要求高，而服装产业一旦不量产，很难产生规模化效益。但大量同质化的服务对消费者的吸引力逐渐降低，以消费者个性需求为导向的营销模式更符合电商趋势，个性化服装的长尾效应带来的效益也不容忽视，小批量、多品种生产或是不错的尝试。
对于如何践行C2B模式，曹磊表示，搭建与用户信息交流的平台，调动用户的参与积极性
鞋服企业应搭建与用户信息交流的平台，鼓励并调动用户的参与积极性。在把主动权交予用户的同时，把握好商品成本、定价、款式、备款及上线时间等，还需尽量把用户的潜在购买力转化为实际下单量，有效控制C2B模式中可能产生的风险。
“C2B模式虽有很大发展空间，但不能忽视在操作过程中存在的风险，例如，如何确保用户的需求与企业提供的商品或服务的匹配度，个性化定制商品的退换货问题等。”曹磊如是说。(来源：《中国体育用品报》)
