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高朋网团购旅游套票退款显示成功 网友称未收到
发布时间:2012年09月21日 19:21:49

(电子商务研究中心讯)  2012年9月21日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对高朋网的投诉。

  王先生表示,自己于2011年7月2日下单购买去云南的旅游套票,有效期是2012年12月31日,因一直没有时间去,在2012年6月左右打客服退款,7月份期间有电话回应说退款有问题,请耐心等待,之后一直没有消息再次致电客服,说2012年8月16日已退款,高朋团购网站也显示退款,但是银行卡一直没有收到退款,每次打客服都说已经退款,或再等等之类,现在已经过去将近三个月,仍旧没有收到。

  据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,淘宝网(主要是淘宝卖家)、苏宁易购当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店国美旗下库巴购物网成为的“2012上半年度十大网络购物热点被投诉企业”。(文/勇全)

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