(电子商务研究中心讯) 近日，中国电子商务研究中心发布了《2012年Q3中国网络团购市场数据监测报告》。报告公布了2012年三季度中国团购网站数量、交易额、TOP10团购网站排名的各项数据，同时对行业热点进行了汇总。
监测显示，2012年第三季度，我国团购网站数量持续“稳步下滑”。经过中国电子商务研究中心监测获悉，7月份活跃中的团购网站数量为3010家，8月份为2950家，9月份为2880家。从团购网站数量上看，呈下降趋势，但是网络团购行业交易额却是稳步上升。三季度每月团购交易额都略有增长，但是增幅不明显。
中国电子商务研究中心分析师吴雪飞认为，2012年第三季度，资金链仍然是困扰团购行业的主要问题。24券创投关系陷入僵局，使自己资金困境加剧；拉手网继裁员之后，也被曝出CEO吴波离职的信息。58同城也缩减了其团购团队。团购网站高管的离职是裁员现象的升级，加剧了行业洗牌。移动互联网为团购网站带来的利益日益增多。大众点评网的点评团、拉手网、美团网、糯米网、窝窝团等都在移动终端领域进行了战略布局。经过一段时间的酝酿，目前移动终端带来的交易额所占比例逐渐上升。移动终端将是团购网站下一个争夺点。
团购网站入驻其他平台成趋势。迫于资金问题，团购网站缩减了营销成本，于是开始积极拓宽其他的营销渠道。除了布局移动终端外，很多团购网站开始入驻大型平台，如京东商城、聚划算，爱帮网等希望借助知名度较高的平台，来为团购网站带来更多流量。
用户对团购网站的投诉情况有增无减。这一方面说明团购网站的问题日益凸显，同时也表明用户维权意识逐渐增强，且工商部门的相关政策为用户维权，提供了有力依据。另外，根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据显示，目前，团购网站的投诉解决率也有所提高。
团购网站在提升内部管理方面也作出了努力。美团网等团购网站推出了“随时退”服务，消费者购买的美团券，在未消费的情况下可以随时申请退款；已经专门成立物流服务客户投诉小组，首推“客服绿色专线”；，窝窝团公司管理层研究决定，也已于近日正式组建廉正部。
