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【电商预警】旅游团购退款难成投诉热点
发布时间:2013年01月11日 08:58:55

(电子商务研究中心讯)  国内独立团购导航网站团800的团购消费满意度统计报告数据显示,3月份我国团购网站数量已经达到4015家,国内团购总计实现销售额5.15亿元,较2010年12月份增长了26.84%。但在逐步增长的同时,旅游团购退款难等问题也成为行业近期关注的热点。

  据团800相关统计资料显示,3月份以来,餐饮团购虽仍以39%的销售额比例占据着团购市场的半壁江山,但从春暖花开之际开始凸显的旅游团购成为团购最大的增长点。旅游团购这种新的消费形式也开始影响旅行者的消费习惯。

  截至目前,旅游团购网站总量已近百家,其中不乏去哪儿网、同程网等专业旅游类网站,拉手网F团58团购等很多知名团购网站也纷纷将旅游团购当成了主推选项,产品涉及酒店客房、酒店餐饮、景区通票、自助游、机票、租车、温泉等诸多领域。对于消费者来说,网上团一个旅游产品能打到3到7折,非常有吸引力。

  随着旅游团购的兴旺,问题也随之而来,尤其是诸如团购购买人数注水等爆料,严重关系到团购行业究竟是真火还是虚火。此外,据团800投诉统计数字,2010年7月至2011年3月底,共计收到团购投诉2178起。其中投诉者主要遇到的是付款后无法及时收货、团购网站与商家沟通不一致或网站显示系统等问题,导致的消费者购买团购后不能进行消费,而过期不消费不予退款,是消费者投诉比较集中的问题。(来源:中国消费者报)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
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  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿