(电子商务研究中心讯) 整合是一个迟来的热门话题，毫无疑问其中一个原因是媒体的分化，不断增长的管理新渠道和广告样式以构建紧密结合的品牌信息的需求。
而2011年11月来自ANA的研究发现美国B2B公司在整合多个渠道的沟通和协调传统和数字媒体方面可能要好于B2C企业。而B2C企业，显然更加善于利用像社会化媒体和移动那样的新媒介渠道。
美国B2C营销者当然对整合营销看得非常重要，70%的人强烈认同整合营销对他们公司重要，而B2B受访者只有56%的人持同样的看法。
仔细分析数据发现，B2B营销人员不像B2C营销者那么关注这个领域是因为他们在构建不同渠道间的一致性体验以及做了诸多努力。超过一半(56%)的B2B营销业者成他们的营销沟通和商业目标之间已经取得了非常的一致，而B2C营销业者只有44%。B2B营销业者也表达了对针对每个营销项目开发整合营销工具计划的需求(33%对25%)
在构建整合营销的障碍方面，69%的美国营销者称缺乏知识和技能让他们无法有效利用整合营销沟通，其他障碍还包括缺乏标准化的评估流程(58%)以及需要开发强大的创意来操作多个媒体(61%)。
在整合新兴媒体进入现存的营销渠道方面，高比例的B2C营销者相对B2B企业更理解社会化媒体和移动媒体的使用和价值。但是较少的B2C营销者感到他们的数字和传统营销项目结合得比较好，B2C和B2B企业分别为26%对36%。
对社会化媒体和移动媒体理解导致了B2C营销者对这两类媒体较高的使用，但是这些媒体的使用往往还带有实验性质，多数尚没有与企业的整体营销结合起来，这也导致了B2C营销者整合营销的比例低。
尚没有B2B营销者敢宣传他们在移动营销方面是专家，但是随着手机和平板越来越成为用户每天媒体消费的整合一环，B2B营销者需要考虑如何将移动渠道整合进他们的整体营销策略中。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）
