(电子商务研究中心讯)    Google Reader被宣布即将关闭之后，引起了许多Rss重度用户的极大不满，中国科技Blogger霍炬称Google精神正在远离这家公司，它的短视可能会严重影响其商业前景。

    硅谷的中国媒体人骆轶航此前则认为世界上有两个Google，一个是Larry Page主导下的“传统Google”，以市场为导向强化公司当下的盈利模式和扩大份额，另一个则是Sergey Brin负责的“Google X”，用于勾勒Google未来的多种可能性，在Google X实验室里，孵化着许多天马行空的项目。

    美国科技作家Farhad Manjoo说，未来搭载Android系统的Google产品将会和科幻影视剧《星际旅行》中的Tricorder一样，能够通过触觉、视觉、语音等介质无缝衔接用户与科技设备之间的交互，Google Glass只是一个起步阶段的Case。

    这里引述这三种观点，实际上分别代表外部、行业、内部三个层面，对于Google的认知——霍炬代表市场反馈，显示出了Google在经营上的某些决策正在损耗它多年以来建立的口碑;骆轶航代表硅谷视角，通过近距离的观察，Google有着“鱼(商业竞争)和熊掌(超前创新)就要皆得”的野心;Farhad Manjoo代表Google立场，他的观点多由Google的内部员工言论延伸而来，搜索引擎不再将是Google的主营业务——或者说，Google的中心不会永远是Google.com。

    从“做减法”说起

    Google或许是有史以来最为“神奇”的科技企业，它依托互联网浪潮兴起，最终却致力于改造互联网形态，Google+Android的组合基本上能够涵盖所有关于未来的想象力。目标愈重，就愈加会让逆水行舟的环境加剧压力，尤其是作为Google这样一艘载满珍宝的巨轮，在加速航行的过程中，可能都要被迫扔下一些与目标相对不那么匹配的货物。

    Google Reader是其中一件看似最为可惜的货物，它带来的恶劣后果甚至波及到了产品之外的范畴，可以预见得到，以后每当Google要推出新的产品之后，都会有用户发出“反正Google某天又会关闭它”的声音——Google在发布 Google Keep(云笔记产品)的时候，社交网络上便产生了逆反的声音，认为无法信赖Google会将Keep作为长久产品来运营，这在Google的经历中可谓前所未见。

    英国《卫报》曾经整理出了Google的历史上被关闭的全部产品列表：

    它们的关闭时间绝大多数发生在2011年以后(Google逐渐开始每年都有一次“春季大扫除”的习惯)，其中寿命最短的仅活了175天，寿命最长的是iGoogle，活了3106天，Reader寿命长度排名第二，2824天。而这些产品的平均寿命是1459天。

    与做加法不同，在产品矩阵里做减法更加需要冷漠无情的决策——而且注定会造成市场的反弹效应，反弹程度与用户规模通常呈正比。然而，如果脱离用户的角度，我们从结果上去逆向推导Google近年以来的走向和趋势，也有机会管中窥豹的去了解Google实施这些举措的动因。

    从“战术-策略-远见”框架来分析谷歌

    这是台湾天使投资机构appWorks的创始人林之晨(Jamie)推荐的思考架构，适用于风险投资和市场分析，这里借用过来试做研讨和启发。

    Tactics(战术)是一家企业对于“当下”状态的直接表现，时间的变化会直接造成表现的波动，比如我们在上世纪九十年代会看到，苹果是一家PC公司，亚马逊是一家网上书店，而在今天，苹果实际上已经带头颠覆了PC，而亚马逊则成为了网络零售巨头。

    Strategy(策略)是企业内部的经营理念，用于联接“当下”与“未来”之间的可能性，其间的路线除非运气特别好，否则多以曲线面貌存在，贝索斯由卖书开始逐渐扩张，还作了卖一台亏一台的Kindle来为内容销售铺路，而乔布斯在复兴苹果时，则是选择了由便携式音乐播放器iPod作为第一层台阶。

    Vision(预见)大陆通行说法叫“远见”。更像是企业的愿景，或者用一个更为常用的词语来形容，叫做基因。基因与市场、产品、用户等都毫无关联，更多的是一种来自创始人的情结反映，贝索斯相信电子商务能够为客户创造真正的价值，希望建立一种经久不衰的专营权利，而乔布斯则是有着常年而浓厚的“人文&艺术”理想，并且借以科技产品来落地。

    我们再来谈谈Google，在Tactics层面，Google是一家什么样的公司?不是搜索，搜索不过是比战术更为前端的手段，Google的真正面目是一家广告公司，Google Adwords和Google Adsense几乎涉及每个行业，疯狂的掘金能力使得Google营收中超过90%的进账都来自广告业务。为了保证市场份额的绝对领先，Google必须主导价值链的前后两端(广告主、客户)，但是Facebook等封闭式的社交网络遏制了Google的主导地位，这让Google必须拿出自有的社交网络平台(Google+)来推动一个完全竞争市场的形成。

    同时，Google Adsense无法进入很多与Google没有合作关系的网站，这也使得Google必须在Web的基础上更进一步，构建平台化的生态体系，即Chrome OS(PC端)和Android(移动端)，让其他的产品和应用成为自己的“接入商”，从而保持绝对的支配权。Rss阅读器作为细分领域里的非大众型工具，在这个层面与Google的航向发生了冲突，既然选择了当裁判，就没有理由继续扮演****员的角色。

    而在Strategy层面，Google则是一家技术公司，它需要不断验证战术的可执行性，同时兼顾企业基因的生长与平衡。就像对树枝的修剪是为了让树冠得到更加充分的营养补给，Google也会继续推陈出新，甚至是新的产品去取代旧的产品，比如Google Babel——这是一款基于云端的即时通讯工具，也就是说，Google Babel不受操作系统的限制，通用于Android、Chrome、iOS以及Gmail网络，并且极有可能造成GTalk在明年春季遭到Google的解雇。

* Google Babel测试界面图

    通过云技术的运用，Google能够更加得心应手的整合多条产品/服务线，摆脱硬件对于软件的控制，与Google Babel相仿的还有Google的云输入法，不仅是在Gmail里，现在Google Translate也可选择同步不同的输入法，从而直接在云端获得反馈，而不需要单独安装输入法软件。（编选：中国电子商务研究中心  文/阑夕）