(电子商务研究中心讯)　　2013年5月6日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对拉手网的投诉。

　　（注：网经社配图）

    以下为网友的投诉内容：

　　陈小姐称在拉手网预订三张电影票，结果到了电影院，院方说压根就没有跟拉手网合作。打拉手网电话只能给退款。此外，在拉手网团购三张自助餐的票原价是128元，团购价是105元，结果去店里消费发现店内原价只是98元，订单号为7470086924wfa0f2316。

　　翁小姐称4月2日在拉手网订购爱尚客房一间入住一晚，订单号为136189544。因清明假期爱尚客房满人，无法安排客房，所以没有消费。4月28日消费到期，拉手网支持过期退款，但至今拉手网仍然没有把款退至我的账户。

　　贺先生称在拉手网团购一张餐券，订单号为74966208efwee082099。结果没用上想退款，网站明明写着七天之内可退款，现在都过了一个星期了，一直处于退款中状态。

　　在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与拉手网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。

　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。(文/言回)