(电子商务研究中心讯)　　22日，微信发生上线以来最大规模故障，波及全国多个地区。众多网友纷纷询问原因之余，着急、焦虑等情绪集中爆发，揶揄、调侃等调调流行网络。

　　这不难理解。微信如今已经成为许多人不可或缺的移动应用。有些做生意的依靠微信搞营销，微信停摆意味着利益损失；有些部门主管使用微信部署工作，微信失灵导致了执行“卡壳”；有些网友依赖微信沟通互动，微信罢工影响了信息和感情的有效传达。即使有替代工具，但是用顺手的东西一旦失去，总会出现短暂的不习惯、不适应。

　　然而，有人认为“一个APP倒了就恐慌成这样，这个世界不会好了”，显得过于悲观；有人从“微博挂了”引发的热议现象出发，放大社交媒体依赖的负面效应，显得过于武断。实际上，这是把少数网友的情绪误判为主流，把局部的恐慌传导夸大成趋势。毋宁说，这是不是网络“放大镜”症候群呢？

　　社交功能已是移动互联网应用的基本配备，深刻影响着经济社会的方方面面，重塑着我们的生活方式和工作流程。依赖也好，不依赖也罢，它都在那里。

　　当然，对任何事物的过度依赖，都不见得是好事。诸如家人围桌吃饭，自己却只顾低头微信，虽然同处一个空间，却没有一起相处；又如微信上无话不谈，见面无话可说，虽然虚拟交往热闹，现实人际却疏离。对此，长期关注互联网的美国心理学家雪莉·特克(Sherry Turkle)指出，长期沉溺于社交网络或者依赖科技产品与外界联系，非但不能使人摆脱孤独，反而会让人更孤单。更可怕的是，人长期依赖社交网络跟外界联系，以虚拟形象示人，不但让人丧失了跟其他人交流的能力，也失去了认识自己、反省自我的机会。可以说，当社会媒体依赖成为病症时，总会不同程度地破坏现实存在的平衡，断开传统纽带的粘连，不仅给自己，也给周围人带来不适不快。

　　上述结果，需要我们警醒，但也并不那么可怕，关键在于人的自制和改变。当年，搜索应用依赖也带来了许多隐忧。其中之一，会不会导致人类记忆能力衰退就引发大讨论。如今看来，记忆是一种能力，会不会搜索以辅助完成相应任务同样是一种能力，两者发育并行不悖。同理，对于当代人对社交媒体的追捧，不妨用发展的眼光看待，怎样提供更好、更稳定的服务，如何在提升人类沟通能力和发挥新媒体辅助作用之间寻找平衡点，这远比戴有色眼镜看“社交媒体依赖症”更有现实意义。(来源：《人民日报》编选：中国电子商务研究中心)