(电子商务研究中心讯)　　【摘要】文章对国际贸易电子商务系统的需求进行了详细分析。明确了要设计好一个电子商务系统首先要进行需求分析，另外，还要考虑达到所要求的目的需要采取的技术手段与设备，并且结合企业自身的条件，尽量做到少花钱、多办事。

    分析设计一个电子商务系统，要考虑设计该系统的目的是什么，要达到什么要求。首先要进行需求分析，需求分析的过程可分为：系统需求分析、编制需求分析正式文件。另外，还要考虑达到所要求的目的需要采取的技术手段与设备，以及企业现有的技术设备和条件，尽量利用现有的条件，做到少花钱、多办事。

　　一、系统需求分析

　　系统需求分析主要包括以下内容:

　　(一)电子商务系统的功能需求分析

　　构建一个国际贸易电子商务系统，主要是实现以下几个功能。

　　1.提高企业竞争力

　　提高企业竞争力是构建电子商务系统的目的，提高企业竞争力可以通过降低成本来实现，也可以通过提高服务质量、改进服务效率来达到，还可以通过密切与用户的关系来达到。

　　2.提高工作效率

　　减少大量的重复性的工作，比如减少国际贸易中制作单据时大量的数据输入、输出工作。

　　3.实现无纸办公

　　将大量的纸张工作用电子函件或者电子文档来代替。

　　4.提供信息共享

　　避免有关人员频繁地交换信息、数据而引起的数据完整性丧失。

　　5.保护系统安全

　　避免已经使用了电子化信息，但没有定期结构化备份而导致的安全隐患。

　　6.节省开支

　　通过建设网络，节省有关文件打印、传输、制作等费用。

　　7.加强与用户的联系和沟通

　　在这些功能中，提高企业的竞争力是最主要的需求，但是各个企业的具体情况不同，强调的侧重点也不一定会相同。不同的目的需要不同的配套技术及设备，所以在设计时必须根据不同企业的不同情况，对具体的情况作具体的分析。

　　(二)性能需求

　　性能需求指系统所要达到的技术性能指标，包括安全保密要求、存储量的限制、运行时间限制、响应时间和并发控制等方面。

　　(三)环境需求

　　环境需求主要包括两方面，一是硬件环境需求，二是软件环境需求。

　　1.硬件环境需求

　　硬件环境需求是指系统需要采用的机型、外部设备和外部通信接口等。在分析清楚硬件要求的同时，还要搞清企业现有的硬件设备情况：哪些设备可以继续使用？哪些设备需要更新才能满足需要？

　服务器是电子商务系统的核心，也是电子商务系统的大脑和指挥中心，在网络环境下是提供网上客户机共享资源的设备，具有性能良好、可靠性高、吞吐能力强、内存容量大、联网功能强、人机界面友好等特点，是当代网络计算机系统的主要设备。市场上服务器产品种类繁多，应用领域和应用范围也有差异。在应用系统中，如何选择合适自己需要的服务器，已成为电子商务网络环境建设中一个十分关键的问题。为了选到适应于电子商务应用的最佳服务器产品，应着重从以下几个方面考虑。

　　(1)开放性。开放性的最大好处是给用户留下了可选择的余地，使用户可以很从容地选择不同公司的产品。衡量一个服务器的开放性的标准有很多，在购买时应从软硬件两个方面加以考虑。在硬件方面，如果对网络服务器的可靠性要求特别高，就购买某一传统专用小型机，如IBM的AS400、Sun的Ultra Sparc，但以后的升级或额外的采购也要找这家公司。所以，只要服务器没有什么特别的要求，还是选择“工业标准”的服务器结构。这样便于以后升级。选择可兼容的外设，就不必局限于一家的产品，可择优购买。在软件方面，开放的服务器平台应该能运行各种不同的操作系统。即同一个服务器可运行各种操作系统，用户可以有选择地安装不同的软件操作系统，以达到最佳组合。

　　(2)性能价格比。比较服务器的性能时，不仅要注意CPU速度、总线结构、I/O吞吐带宽、网卡速度、硬盘速度等，还应注意其整体指标。有时可以借鉴某些独立组织对计算机的整体性能测试数据来进行对照。如果有些服务器在某一方面显得很有特色，则可用作专用服务器，可以更好地为用户服务。根据实际需求，选择合适的专用或综合服务器，不仅可以节约经费，也可以使服务器更好地发挥它的性能。

　　(3)可拓展性。可拓展性是选择服务器的必要因素。为适应网络技术的发展需要，有时需要对系统增加内外设备，这时，服务器的可拓展性便变得很重要了。

　　另外，还要考虑到其他一些因素，要确保电子商务服务器的出口有足够的带宽，以满足众多来访者的反映速度；要注意内存，内存的大小直接影响到服务器的性能；要保证输入、输出子系统的高数据吐吞量。如果用户准备提供一个查寻引擎，不妨考虑采用多CPU系统，以加快查寻速度；要了解增值销售商升级的费用和方式，例如是否可增加硬盘，是否可增加RAM，是否可扩充CPU等。2.软件环境需求软件环境需求是指在软件方面采用什么支持系统软件，主要包括以下软件：(1)企业的操作系统平台——Windows、UNIX、Linux。

　　(2)数据库平台——Oracle、Sybase、Informix。

　　(3)应用平台——办公平台(Office、Lotus、WPS等)、浏览器平台(Internet Explorer、Netcape等)、网络管理软件。

　　(4)专业平台——财务软件平台、专业通信平台情况。

　　还要注意企业现在的信息基础设施建设情况，如企业有没有内联网？企业的内联网目前主要任务是干什么用的？起作用发挥得如何？如果没有发挥到应有的作用，问题在哪里？内联网的建网技术和操作系统是什么？企业有没有接入因特网？是通过什么方法接入因特网的？专线的带宽有多少？能不能满足当前和今后一个时期通信量的需要？企业有没有MIS、ERP、MRPII、DSS等信息处理与利用系统？利用的效果如何？企业有没有VAN进行EDI商务通信？ 　　

    最后，还有一个对电子商务设计很重要的方面，即企业的计算机技术人员的情况，这就是由谁来维护、由谁来应用的问题，这是面向对象设计必须重视的问题。要做到根据不同的使用对象提供使用者能够方便使用的产品。

　　(四)可靠性需求

　　需要仔细地与企业的有关人员研究系统的无故障运行时间要求及连续无故障运行时间、可靠性需求与系统的开发成本紧密的关系。

　　(五)安全保密要求

　　在国际贸易电子商务系统中都是有巨大经济价值的信息，有的可能还涉及国家的经济机密与经济利益。国际贸易电子商务系统是典型的B2B形式，交易数量少，交易规模大，这样的电子商务体系，对于安全性要求比其他体系更高，而电子商务服务器作为整个电子商务系统的核心，必须具有极高的安全性，要建立授权体系。告诉系统你的姓名和通行字，使系统允许你访问服务器的所选区域。授权文件列有用户名和通行字，服务器配置文件可将用户与许可访问区域连接，同时要保证网络的灵活性。另外，电子商务服务器的应答时间和正常运行时间对于企业是至关重要的。一个电子商务服务器必须有很强的故障排除能力，即必须有很强的容错能力和灾害后恢复能力。国际贸易的涉外特性决定了国际贸易电子商务系统对安全保密要求要远远高于一般的电子商务系统。所以在电子商务系统的设计中，必须认真研究可以得到的安全算法，选择适当的算法来保证国际贸易电子商务系统的安全保密。

　　(六)用户界面要求

　　调查用户的习惯，有的企业可能还没有使用过不同的界面，所以并不能提出界面的要求，这就要求设计人员给他们讲解不同界面的特点，最后由他们再提出要求。一般应采用智能浏览器的界面方式。

　　国外还有资源使用需求、软件成本消耗与开发进度需求。预计系统以后可以达到的目标并不需要特别的分析。

　　二、形成需求分析的正式文件

　　这一过程包含分析与综合、编制需求分析文档和定义数据字典。

　　分析与综合就是分析人员从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能要求，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的问题，分析它们是否满足功能的要求，是否合理，去掉不合理的要求，增加合理的部分。

　　编制需求文档的目的主要是清晰准确地描述已经确定的需求。主要包括编制软件需求说明书、确切表达用户对软件输入输出要求的数据要求说明书，以及初步的用户手册。

　　电子商务系统是智能化的商务系统，其主要作用是实现商务信息收集、存储、处理、利用与传递的自动化。这一过程就需要用数据字典去实现。电子商务系统中流动的是信息流，信息是作为数据来进行收集、存储、加工、利用与传递的，所以要设计好一个电子商务系统，必须首先对电子商务系统所涉及的信息数据进行分析整理；对信息数据作出明确的规定与说明，以便指导后续的设计和使用、维护等。这一过程就需要定义数据字典，包括以下内容。

　　(一)数据流词条的描述

　　国际贸易电子商务系统的数据在各部分应用系统之间的通信传递，主要描述其产生的原因、来源、流向、结构和流量。

　　(二)数据元素描述

　　1.字符型信息。这是国际贸易电子商务系统涉及最多的一类信息，这一部分包括法律信息，商情信息，以及企业的人力资源信息、客户资源信息和管理信息等。

　　2.数字型信息。这是国际贸易电子商务系统最重要的信息，包括财务信息和经营信息等。3.日期与时间信息。这一部分信息在任何电子商务系统中都是最少的一部分。4.关系的描述。内容有基表与视图的数量、名称，基表的属性个数、数据名、各个属性及其类型、主键、使用频率、更新要求、数据量估计、保密要求、共享范围及语义约束等。一般的数据库管理系统对这些信息数据全都支持。但需要注意的是，国际贸易领域的字符型信息都是非常长的字符，对于这样的字符信息不一定要采用一般的数据库管理系统来管理，最好是采用文档管理的方法，利用智能的浏览器界面管理这一部分的信息。

　　(三)加工逻辑描述

　　国际贸易电子商务系统的加工主要有以下几种。

　　1.查询。包括两部分：一部分是有关国际贸易的法规，它们是只需要查询的，且相对变化很慢，对于适时性要求不高；另一部分是有关商情的信息中变化不快的信息。

　　2.挖掘。比如查看国际外汇市场的行情、大宗商品的行情等。这一部分信息是需要查询、挖掘的，且相对变化很快，对于适时性要求较高。对这部分信息要求能够进行适时地增、删、改操作，要求系统响应要快。

　　3.计算加工与报表生成。比如要根据商品成本、经营费用、销售收入来决定企业的经营业绩，根据合同与信用证自动生成发票、装箱单、提单、自动保险单据、自动报关单据、自动报验单据等。报表自动生成是财务电子化要求最重要的内容，而频繁的、高水平的单据自动生成是国际贸易电子商务系统的一个显著特点。

　　4.数据文件描述。数据文件时数据结构保存的地方，数据文件的词条应该有以下内容：数据文件名、简述、输入与输出数据、数据文件组成、存取方式和存取频率等。

　　5.源点及汇点词条的描述。国际贸易电子商务系统的源点与汇点的基本情况是：源点，如用户、数据库、因特网、与外部的通信接口；汇点，如用户、数据库、与外部的通信接口。定义源点和汇点应该包括名称、简要描述及有关数据流、数目等。（文/董美友 作者简介：湖北黄石人，就职于湖北咸宁职业技术学院。编选：中国电子商务研究中心）

　　参考文献

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　　[4]马章良.电子商务对国际贸易的影响[J].商场现代化，2006.