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《2013年出境亲子游调查报告》(摘要)
发布时间:2013年08月06日 09:09:05

(电子商务研究中心讯)  出境游,从来不是成年人的专属。近年来,带着孩子出国游玩的家庭越来越多。尤其是暑期已至,“出境亲子游”已成为最热门的旅游话题。近日,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网针对出境游细分市场,发布了《2013年出境亲子游调查报告》。据悉,这是国内在线旅游业针对出境亲子游细分市场发布的第一份调查报告,报告样本源于去哪儿网消费者旅游搜索行为的语义分析、去哪儿网官方微博线上调查以及面向家长发放的近千份出境亲子游调查问卷数据分析。

  逾7成家长愿意每年都带孩子出国玩

  去哪儿网调查显示,虽然89%的家长表示自己小时候不曾与父母一起出国旅行,但几乎99%的家长表示自己非常愿意带孩子出国玩。他们表示,为人父母后,希望通过亲子出境游丰富孩子的童年生活。

  报告称,62%的家长计划在孩子0—5岁时就开始带孩子出国旅行。75%的家长表示自己愿意每年带孩子出国玩1—3次,近一半的家长选择5—7天的出境亲子游。超过30%的家长已经决定在2013年带着孩子出国玩。

  谁来决定出国玩的内容?超过6成的家长表示,在选择国外目的地时会参考孩子的意见,但最终还是由自己决定。另有25%的家长表示完全尊重孩子的选择。

  在谈到是什么原因限制了自己带孩子出国玩时,超过6成的家长们认为,自己工作很忙,孩子有假时自己没有假,自己休假了孩子要上学,时间凑不上。其次较多的原因依次为担心孩子太小出国玩不安全、带孩子出国玩很麻烦、签证难办等等。

  半数家庭年度出境亲子游费用在3万元以内

  去哪儿网调查显示,25.86%的家长表示自己每年带孩子出国玩的支出达到5千至1万元,近一半的家长表示自己的年度亲子游费用在1万至3万元之间,机票、酒店的总价约占总费用的一半以上。

  旅游费用是不是影响家长做出出境亲子游决定的关键因素?去哪儿网调查数据显示,影响家长做出决定的主要因素依次为安全性、孩子是否喜欢、出游时间是否合适、好玩性、费用、目的地是否有意思、服务是否周到。相比费用,家长更关心安全。

  广州家长黄先生说,有了孩子后,自己在购买机票和酒店时就格外注意,一般都会选择直飞航班,以及有完善儿童设施和服务的酒店。“看到去哪儿网上暑期广州往返曼谷直飞700元起的特价后,我和爱人立即决定带孩子去泰国度假。选择酒店时特意挑选了可以帮带孩子的一价全包度假村。即便贵点,花钱买安心。”

  上海家长刘女士说:“本来想去丽江,可是孩子坚持要去香港,香港我去过几次了,有些犹豫。后来我在去哪儿网上查询到,7月下旬上海往返丽江人均约4000元,一家三口光机票钱就是1万2。而上海往返香港的单人含税机票约1200元,省下的钱足以支付酒店餐饮和门票费用。想起7月是香港年中折扣季,大人小孩都有的玩,就带他去香港了。”

  去哪儿网国际机票产品总监邴弘建议,家长要结合孩子的年龄和爱好来设计出境亲子游内容,行程可以由近到远,从港澳、东南亚开始,让孩子逐渐熟悉出国玩的氛围,再延展到欧洲、澳洲、北美甚至非洲等地区。港澳、东南亚旅游开发成熟,签证易办理,饮食习惯差别不大,是首次带孩子出国玩的理想选择。如果孩子年龄较大已在读书,伦敦、纽约、洛杉矶等地都有著名学府,暑期带孩子去参观高等学府或参加夏令营,提前规划未来发展也不错。从成本上来看,短线出境游机票比长线机票便宜,航空公司的特价促销也相对多一些。

  自由行热度超过跟团游东南亚还是最热目的地

  “2013年暑假,你最想带着孩子去哪里玩?”去哪儿网调查显示,最受家长欢迎的选择依次为马来西亚、泰国、新加坡、日本、香港、韩国、美国、欧洲、澳大利亚、马尔代夫等。其中,休闲度假游以86%的高比例,成为家长最常选择的亲子游方式。热门玩法包括海岛游、乐园游、自然游、观光游、文化游、游轮游、美食游等。

  半数以上的家长计划在2013年暑期带着孩子前往海岛和乐园玩。北京家长雷先生说:“夏天我儿子就喜欢泡在海边。我看去哪儿网上8月北京往返马尼拉只需1300元起,立即决定带孩子去长滩岛,相信孩子会在那里玩的开心。”

  值得注意的是,随着在线旅游业的成熟与发展,越来越多的家长开始尝试在网上主动搜索旅游信息,并在线购买出境亲子游产品。去哪儿网调查显示,86.21%的家长会通过网上查询获得出境亲子游产品信息。微博、微信也是家长获得旅游产品信息的重要渠道,他们会关注与旅游相关的账号,并将自己感兴趣的内容主动分享给亲友。

  在讨论“喜欢什么样的亲子游形式”时,50.86%的受访家长选择自由行,即完全自主选择和订购机票、酒店,自主安排行程。46.55%的受访家长表示由于单独买机票、订酒店很麻烦,他们更愿意半自由行,即通过去哪儿网等在线旅游网站购买打包机票+酒店的度假产品,然后自主安排行程。不到3%的家长表示会坚持跟着旅行社参加团队游。但无论是自由行还是跟团游,几乎95%以上的家长表示会在网上搜索关于目的地的旅游攻略,并且记住那些针对孩子的旅游安全提示。

  “自由行已经成为越来越多年轻家长的选择。不过,带着孩子出门,还是要更加小心些。”邴弘提醒家长,买机票时,要注意孩子的票与成人有所区分,2岁以下应购买婴儿票,12岁以下应购买儿童票。如果孩子太小,不宜乘机或长时间乘机。出门前,要带齐护照、港澳通行证等相关证件,如果机票已经出票,别忘了带上机票。另外要准备充足的儿童所需用品,比如去海边,一定要给宝宝涂上防晒霜,多带换洗衣物。旅行中,要注意目的地的环境变化及饮食卫生,行程安排不要过于奔波劳累,并防止孩子受到意外伤害。(来源;人民网 编选:中国电子商务研究中心 )

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