(电子商务研究中心讯)　　近日，京东发布首份《企业社会责任报告(2004-2013)》，报告回顾了京东在过去十年里面临过的机遇与挑战，同时总结相关的社会责任实践和绩效。报告还从“五为”维度阐述了京东对社会责任的理解和原则。报告指出，京东始终秉承坚定的企业使命，履行对市场和社会的承诺，期望为实现社会长期可持续发展贡献自己的一份力量。作为中国最受消费者信赖的电子商务网站之一，京东始终秉持“客户为先”的发展理念，不仅通过在技术、产品、物流等方面的持续创新，有力推动了中国电商行业的发展。与此同时，京东还设立了社会责任部，并在其他各部门及区域确定了企业社会责任联络员，从而全方位推动京东的企业社会责任工作。为践行“让生活变得简单快乐”的企业使命，京东建立了“五为”社会责任体系，勇于为用户、合作伙伴、员工、环境和社会承担应有的责任。

　　时下，电子商务行业的快速发展正日益深刻地变革着产业的生产方式和人们的生活方式。京东从追求创新、品质保障、创造价值三个方面力求为用户提供简单快乐的生活体验。面对日新月异的变化环境，京东在丰富产品品类的同时，推出了“211限时达”、“GIS包裹跟踪系统”、“售后100分”等特色配送及售后服务，极大的提升了用户的网购体验，同时也进一步促进了国内电商业态的发展。

　　一直以来，合作伙伴都是京东价值链不可或缺的组成部分。秉持诚信、合作、交友、共赢的原则，京东致力于为他们提供值得信赖的发展机遇，不断探索发展新型商业机会和商业模式，有效带动传统行业以及地方产业的发展。以京东开放平台为例，借助平台、物流、配送、金融等业务支持，京东可以对近3万家入驻卖家提供全方位供应链服务，同时辅之以公平、公正、公开的卖家管理规则，可以实现和合作伙伴的“双赢”。

　　在人才管理方面，京东一直致力于每一位京东人价值的实现与提升，并为员工提供实现理想的发展平台，不断通过学习型组织创建、员工职业生涯管理、员工深度沟通等方式为员工创造成长和发展空间。据报告统计，近年来，京东劳动合同签约率达100%，现有员工约3万名，向员工提供爱心基金近113万元。京东以实际行动努力保障每一个员工的职业健康与安全，让每一个员工安居乐业。

　　在环境保护方面，成为绿色生活方式倡导者是成为了京东践行企业社会责任的一个重要目标。报告指出，相较传统商务模式，京东在2012年的能耗减少了235,800吨标准煤。京东在环境保护上也进行了积极的探索，京东开展的电子发票业务，为发展电子商务实现完整的电子化、数字化、网络化和无纸化作出了重要贡献。此外，京东还利用平台优势影响并倡导广大合作伙伴和用户成为环境保护事业的一分子，共同以负责任的经营和消费行动缔造美好未来。

　　京东一直以为社会不断创造价值为己任，在企业不断发展壮大的过程中，从未忘记企业对社会的责任。2012年6月，京东开展“6•18店庆日”捐助白血病儿活动，共筹集善款1,498,976元；2013年4月，京东向四川雅安地震灾区提供包括物资在内的捐助共计261 万元，同时在京东网购平台上启动“爱心捐献”和“爱心义卖”活动，筹集善款24万余元。报告表示，未来京东会继续通过逐步积累的领先行业的三大优势——优秀的员工、完善的支持体系和稳健的商业模式，为创造更多的社会价值而努力。

　　从白山黑水到天涯海角，从秦淮河畔到洛水之滨，近年来京东的公益足迹遍布全国各地，累计捐助善款也超过2000万元。在报告中，京东表达了对企业社会责任的展望，包括践行“电商公益”，强化责任平台建设；倡导“绿色消费”，逐步发展低碳运营；守望“社会热点”，助力公益共三大方面。伴随京东的不断发展壮大，京东肩负的公益责任也会更加重大。未来，京东将与员工及合作伙伴一道，承担更多的社会责任，在公益事业的道路上继续勇往直前！(文/远非)