(电子商务研究中心讯)　　内容摘要：本文从电子商务采购的概念入手，分析传统采购方式的缺陷和电子商务平台采购的低成本优势，表明电子商务平台采购将替代传统采购的必然性，最后从采购人员素质把握和供应商质量管理两方面对企业利用电子商务平台实现低成本采购的策略提出建议。

　　电子商务采购的概念

　　电子商务采购顾名思义就是买家在电子商务平台中寻找合适的供应商进行采购，通过搜索或是发布需求信息来寻求卖家合作，完成交易。在电子商务平台中采购方通过搜索关键词可以得到众多的供应商信息，首先采购方需要依自身的需求对供应商进行比较，在众多的供应商之中去粗取精、去伪存真，把供应商提供的信息进行过滤，从而锁定几家目标供应商，之后通过洽谈、交换信息、样品的邮寄，进而实现通过电子商务平台订货使合同达成，最后经过供应商生产由线下物流体系进行配送，达成采购目的。

　　电子商务平台依托于当前信息技术与网络技术的迅速发展，在经济全球化的背景下使各国采购商与供应商在电子商务平台上交流成为可能，通过远程通讯技术使采购流程实现电子化，一些繁琐的流程也可以通过电子商务平台进行操作，摆脱了传统采购中需要通过专业团队进行实地考察、检验、分析的环节，节约了大量的运营成本和往返交通费用。而当前在电子商务平台中采购方对于供应商的实力考察全部都可以由网络媒体进行传输，双方洽谈也可以通过网络会议进行进一步商讨，除一些高端的巨额资金项目需要面对面进行细致商讨外，其余一些常态化的采购项目都可以在电子商务平台进行交易，其灵活的结算方式、低廉的运作成本、高效率的合作迎合了当前采购商对于市场的需求。

　　传统采购方式的劣势与电子商务采购的优势

　　(一)传统采购方式的劣势

　　第一，传统采购在对供应商选择上显得比较盲目，很多采购商并没有固定的模式来进行供应商的开发与选择。在供应商的开发中，企业往往会采用委派采购人员在目标区域进行盲目寻找，或是经朋友介绍或是在网络中盲目搜索等一系列方式来实现对新供应商的开发。虽然这些方式都会得到一些供应商信息，但是却费时费力，采购商不得不向发掘到的每一个待定目标进行询价、沟通，进而才可以进行比较，而每一个待定目标的反映速度与合作诚意又是参差不齐，使采购方在对供应商的评估时难度较大，这样企业通常在供应商开发与选择速度上就落后于对手很多。

　　第二，手工订货操作费时费力。在传统的采购流程中，采购商往往会在选择供应商之后进行尝试性的合作，而这样的手工订货存在较大弊端。企业在确定生产订单时则需要采购人员与供应商在产品产地进行多次会面，对产品的工艺、规格、品类、数量、包装等细节上的参数进行进一步的敲定，在手工订单确定之后还需要多次的电话与传真沟通之后，才能够签订正式合同，耗时较长，达成共识比较困难。

　　第三，易滋生腐败。当前在传统采购中，采购人员对于供应商的开发与选择主观而且随意，加上企业对于采购工作的开展并没有行之有效的制约机制，使得采购人员往往在操作中考虑到自身利益，选择的供应商并不完全符合企业的标准。而且有些采供人员为了获得利益不惜在谈判中对供应商做出让步，使企业原本可以得到的利益消失，为企业带来损失。

　　第四，存货成本和采购成本昂贵。传统的采购并不像电子商务平台中价格十分透明，容易进行比较和评估，在传统采购中供应商的报价往往会偏高，而由于线下对于供应商的比较和检验相对繁琐，致使采购人员迫于工作的压力常常接受偏高的价格。同时由于传统的采购在供应商的开发与选择上比较困难，因此企业在确定合格的供应商之后不会轻易更换，采购人员为了避免繁琐的流程往往会一次性采购大批的货物以供应企业长期的生产，这一方面会造成库存积压、仓库管理费用增加；另一方面，一旦产品更换工艺，积压的库存很可能就不能再为之所用。因此传统采购复杂的流程势必会带来成本的增加。

　　第五，采购管理复杂。企业在进行采购管理中会设立一个采购项目审核机制来对于采购项目的数量、品质、价格进行审核，审批之后方能进行采购。但是据笔者了解，这种审核制约机制往往在企业运营中形同虚设，只是在本来就繁琐的流程中再添一步。因为对于很多企业来讲，速度就是企业的生命，企业需要采购的半成品和原料需要尽可能迅速到位，企业花在采购项目审核上的时间较少，如果让企业在货期的及时性和采购的规范性中进行选择，交期肯定是企业较为重视的。因此在传统采购流程的管理中不仅费时而且效率低下。

　　第六，难以实现采购的战略性管理。企业的采购环节是企业正常运作的前提和基础，是企业整体战略运营中较重要的部分之一。但是企业在当前采购管理中并没有形成一套系统的、有效的管理模式，在供应商的开发与管理、供应商维护、采购流程的制约方面还不足，致使传统采购方式在企业中很难实现战略性管理。

　　因此，电子商务采购在传统采购方式暴露出诸多问题的背景下应运而生并不断发展，让企业在采购工作中看到了新的方向，电子商务采购在近些年的发展中日益受到企业的重视。

　　(二)电子商务采购的低成本优势

　　当前企业在采购中推行电子商务采购方式，有利于企业对采购流程进行有效控制，降低企业采购风险，进而提高企业经济效益。

　　第一，降低采购价格，缩短采购周期。企业在应用电子商务平台进行采购之后可以有效实现供应商的网络化管理，对于每个供应商的产品、规格、工艺等信息都能够及时掌握，并不需要采购方一一向供应商进行询价，所有流程都通过远程通讯作为媒介实现对供应商的考核，进而在电子商务平台中可以直接与供应商进行业务咨询、确定订单。从而使供应商在电子商务平台中形成良性竞争，使价格更加透明化；同时电子商务平台作为开放的信息平台使得供应商能够看到竞争对手的优势，认识到自身的不足，在采购中也有利于让供应商做出让步，进而获得更好的服务或是更优惠的价格。同时供应商在运用电子商务平台获得较低的运营成本之后，供应商也愿意将这一部门成本的降低反映在产品价格之中，使采购方获得更多的实惠。此外，电子商务采购使采购流程不断简化，一方面在省去很多环节的基础上使成本大大降低，另一方面使采购的批次和数量灵活多变，避免了由于数量过多采购、或是批次过多采购所带来的采购运作风险，使采购效率大大增加。因此，电子商务采购可以有效解决传统采购成本过高的问题，实现对于采购信息的有效管理。

　　第二，通过降低库存及物料积压，提高物资采购效益。在电子商务采购中，供应商的开发与管理不再是企业忧虑的问题。一个完善的信息平台可以把供应商的数据全部呈现出来，采购方可以根据供应商不同的优势和特点进行灵活选择，也不存在传统企业更换供应商十分困难的状况。相比之下在电子商务采供中更换供应商则比较普遍，因此每个供应商会不断提升自身的实力，推出一些实惠的解决方案来争取自身的市场份额，使电子商务平台形成良性竞争气氛，相对地采购方就可以权衡各方的利弊选择最优的供应商。而在这种每个供应商都不断优化自身的产品的情况下，企业的最优供应商可能会随时改变，因此采购人员不必一次采购过多的数量。这种灵活性的采购也降低了物料与半成品在仓库的积压，降低了库存风险。同时电子商务采购适应了当前瞬息万变的市场，在海外市场获得的一些新工艺、新技术、新想法都可以通过开放的电子商务平台进行沟通，使供应商能够迅速适应企业需求进行工艺提升，达到资源、人才、信息更高速地流动，使供应商和企业都能够在速度上具有优势，提高物料的采购效益。

　　第三，开发时间潜能，为企业提供智能服务。在电子商务采购中，采购流程全部在互联网上进行操作。因此使采购工作在时间上与空间上表现灵活，能够实现一天24小时随时进行采购，而传统的采购只能在正常的工作时间进行操作。如果遇到节日或是假日，企业的需求更少；而电子商务采购则不受时间和空间的限制，只要企业需要就能够把订单及时的下达给供应商，供应商收到之后就可以第一时间组织生产。在速度上就获得了很大优势。尤其是一些急需物料的采购，耽误几个小时就可能使企业造成不可估量的损失，因此实现供应商订单的网络化管理可以为一些企业中的突发事件提供有效的物料采购保障。

　　第四，降低中间环节的抽成。电子商务平台的存在可以使采购方直接面向供应商进行合作，省去了中间诸多环节，使双方的利益都能够得到有效保证。同时双方的直接沟通也可以尽量避免沟通中产生的偏差，如果有中间商存在，中间商很可能为了自身的利益对于采购方下达的参数要求大打折扣，进行抽成，降低合作质量。因此电子商务采购可以使双方更容易达成共识，保证双方的利益。

　　第五，获得更为快捷、有效的客户服务。企业在采购之前肯定会尽可能地想了解到产品的多方面信息，而在传统采购方式中采购人员往往会采用电话咨询的方式进行询问，而单一的电话咨询并不能有效解决采购部门的所有疑问，因此采购人员不得不对供应商各个部门都进行咨询，之后还要长时间等待回复，而且有时供应商各个部门所表述的内容还略有差别，使得企业很难获得精准的信息。而在电子商务采购中企业的采购部门可以在电子商务平台中获得供应商需要获取的一切信息，包括产品的概况、工艺流程、技术支持、发货流程等。电子商务平台中供应商的客服人员可以专业地解决采购方的疑问，他们有关于产品的一切信息，使得采购方订货并无后顾之忧，并且这些信息与服务的获取同样没有时间与空间限制。

　　企业利用电子商务实现低成本采购策略的建议

　　企业要抓住信息化革命的浪潮，建立起新型的采购运营机制，利用网络化资源、国际市场和人才的优势，不断在电子商务平台优化采购流程，提高采购质量。企业利用电子商务实现低成本采购要注意以下问题：

　　(一)对采购人员素质的把握

　　企业采购部门的采购质量与采购人员的素质是密不可分的，采购人员谈判的能力、对于市场的敏锐度、对于采购过程的跟踪程度都直接影响到物料采购的价格与质量。而当前企业采购部门的高素质人才比较紧缺，这使得很多采购人员并没有对产品工艺流程有比较深刻的认识，缺乏专业知识，从而在采购中适应上级降低成本的要求在采购中片面强调低价格、高速度。导致在物料供应中频频出现质量问题，所以当前采购人员需要转变追求低价的思路变为追求性价比，注重价格的同时看到产品的质量。而且对于一些谈判经验较少的采购人员在谈判中一味追求低价格很可能使企业失去本来可以拥有的人性化服务，对于企业的底线和自身的目标价格也心中无数，使得低价并没有为企业增加效益。另外，企业中采购部门人员并不稳定，很多采购人员并不能对于采购工作有着长期的规划，供应商的维护工作不到位，人员一旦流动，很多与供应商的合作项目就难以衔接，使得企业很难对于整体采购进行规划。

　　(二)对供应商质量的把握

　　从目前的市场发展现状不难发现，低价格并不是衡量供应商竞争力的唯一因素。在供应链意识不断深入人心的今天，企业更多地是要对供应商进行综合实力的衡量，除价格外还需要关注其产品的品质、速度、交期是否准时、研发力度、管理模式等多层次、多角度的信息，多方面综合考虑才能选出优秀的供应商。这也体现出企业经营理念的转变，一味追求低价就可能造成损失。做好供应商的开发与管理是做好采购工作的前提与保证，也是采购部门工作的着力点。其运作的好与坏直接体现出采购部门的水平，供方需要有一个严格的质量管控体系和一定的研发与应变能力，要满足市场日趋多样化的需求，同时要有预见性，为低成本采购战略省去后顾之忧。（来源：商业时代 文/徐超 高歌 编选：中国电子商务研究中心）

　　参考文献

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