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【电商预警】网购浸提“钓鱼网站”陷阱
发布时间:2013年10月17日 10:00:18

(电子商务研究中心讯)  输入网银密码后,崔先生(化名)按下了确认选项。然而,当他随后打开“我的淘宝-已买到的宝贝”时,竟然发现里面并没有他刚拍下的索尼VG30摄像机。接着又出现了淘宝卖家迅速下线、钱款显示为“直接到账”等异常情况,崔先生最终报警求助。记者调查证实,崔先生遭遇的是一个假冒地址网站,而卖家发给他的网页就是俗称的“钓鱼网站”。

  网购摄像机付款后客服再不搭茬

  家住普湾新区的崔先生一直想买一部摄像机,10日晚8时许,他在淘宝网上多方对比后,选定了一款索尼VG30摄像机。最终他与网店卖家“小陈zz”通过淘宝旺旺商定了11000元的成交价,比市价便宜两千元。

  对方三颗钻石的信誉,97.39%的好评率,让崔先生对这家名叫“爱上淘数码家电”的网店深信不疑。“他说要是参与他们活动可以享受优惠。”崔先生回忆,“卖家制定的享受优惠的条件是‘采用网上银行支付’。”

  由于优惠价格和淘宝网页上显示的价格不同,“小陈zz”则通过淘宝旺旺又给崔先生发来了一个网页地址,称该网页已经修正了价格。崔先生没有怀疑,步步照做。

  用网银付款七千元后,崔先生发现“我的淘宝-已买到的宝贝”中根本没有物品,卖家客服“小陈zz”也不再搭理他了。崔先生连忙拨打网页上留的实体店电话,拨通后却被告知打错了。崔先生又将情况反映给了淘宝客服,对方表示崔先生可能遭遇了“网购钓鱼网页”—即卖家通过淘宝旺旺发给崔先生的网址并不是淘宝官网,而是一个假冒网站。崔先生于昨日报警。

  诈骗网页仍在实体店是张冠李戴

  根据崔先生提供的信息,记者发现截至昨日下午2时30分,在淘宝网站上仍能搜索到该淘宝网页,而“小陈zz”的淘宝旺旺也显示为在线状态。记者以消费者身份一面对该款摄像机进行咨询,一面对网页的相关信息进行了核实。

  记者分别拨打了页面所留的实体店座机和手机号。座机一直无法接通,手机号码接通后,对方表示自己的姓名就是网页上所写的名字,但当记者提到“爱上淘”三个字时,对方进行了否认,并直接挂断了电话。

  记者根据网页上留的实体店地址,查到了其所在商城的投诉部门电话。管理人员称确实存在网页上标注的摊位,该摊位也确实是卖数码产品的网店。但唯一不同的是,该摊位的网店并不叫“爱上淘”。“这名老板现在也很无奈,有人拷贝了他的淘宝网店网页,只不过改了店名。”这名工作人员向记者证实。

  以网银支付作为加大优惠条件,问支付银行信息,先拍下再取消,然后旺旺发送网址,点击确认付款……记者以消费者身份进行了购物体验,经历与崔先生如出一辙。不过,记者也发现了一些疑点。

  最新进展

  想索赔只能等警方破案

  根据淘宝客服的说法,由于淘宝旺旺只是聊天工具,双方交易不是在淘宝网站上进行,因此只能尽到提醒义务,让受害者报警解决。

  辽宁宏展律师事务所律师刘德斌表示,消费者想索回损失,确实只能等警方破案。“钓鱼网站”与淘宝正规网页是民事侵权关系,而“钓鱼网站”的操作者已经涉嫌了诈骗。交易确实脱离了淘宝,换句话说淘宝网也算是受害者,被骗的消费者不能向淘宝网索赔。

  盘点“钓鱼网页”的疑点

  疑点一:淘宝官网的网址含有淘宝拼音小写“taobao”部分,而“小陈zz”提供的网址中此部分变成了“tzobao”。点击后再次跳转成了别的地址。

  疑点二:有淘宝达人告诉记者,支付宝的支付一栏一般位于网页侧面,下方显示的银行一般只会显示常用的几个银行;而“小陈zz”发来的链接网页上,支付功能处于页面正中间,下方还显示了所有银行。

  疑点三:“小陈zz”提前询问了记者要付款的银行,记者表示是交行。付款前记者发现只有点击交行才能进入网银页面,其他所有银行都无法打开;记者又表示改为工行付款,等了一会原本打不开的工行页面才可以打开。

  疑点四:记者进入的网银页面闪现出一个支付公司的名称。“小陈zz”解释这个公司可能与“支付宝”是一家公司。但记者拨打了该公司客服得知其与“支付宝”无关并都是汇款直接到账。半岛晨报、海力网记者杨德欢(报料人:崔先生;线索费:50元)(来源:海力网)

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