(电子商务研究中心讯)　　【摘要】近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《东亚经贸新闻》就“微信开店”问题采访时表示，“微信开店不需要实名认证，也没平台监控，它处于监管空白区。买卖双方通过平台发起的交易是建立在信誉基础上的。一旦卖方货品有问题，或者买方爽约，都存在消费维权无源追溯的问题，买卖双方都存在风险。”

　　以下为该报道原文全文，原题：《微信零成本开店 引草根创业者们追捧》。

　　微博、微信……当一个个社交软件被用户所接受，精明的商家们也看到了这些平台为他们带来的商机。在电子商务日渐繁荣的时代，微信零门槛的宣传平台，让草根创业者们找到了营销阵地，也让微信开店逐渐流行了起来。不过，毕竟缺乏淘宝、京东等专业电商平台的监管，制度缺位让“微信开店”处于监管空白地带，商机之下，同样有风险并存。

　　现象

　　朋友圈晒宝贝微信开店零成本

　　最近一段时间，长春市民李女士收到了来自朋友的一条微信：“闺蜜新开的店，最新爆款包包，可同城交易。感兴趣的加微信号×××”。信息是自己大学同学发的，她出于好奇加了对方的微信，发现是个年龄相仿的女孩儿开的卖包的店铺。店主的相册里全是各种包的实拍图，还有价格和说明。交易可以通过银行打款邮寄实物，也可以同城见面交易。

　　其实，这样的情况大家都不少见。微信的朋友圈里，除了活跃着你的好友以外，还有一些公众账号，有一些草根卖家，利用这个免费的平台推介自己的商品。

　　消费者

　　同城交易会考虑大件不敢买

　　随后，记者随机采访了几个微信的用户，发现大家对微信开店的事并不陌生，但尝试过在此消费的人却不太多。

　　“我觉得和在微博上开店差不多吧，但如果要买的话我可能会找有淘宝店铺链接的商家，要不然给完钱了不给发货，就有一个微信号，出问题找谁去啊！”长春市民王女士说。

　　周女士也觉得这种方式可以接受，但可能会存在风险。“如果同城交易的话，可以见到实物还比较放心。但也只局限在衣服啊、饰品啊，要是家电什么的大件，可不敢这么买。”

　　问题

　　维权无源追溯买卖均有风险

　　记者了解到，实际上目前在微信上开店的大概有两种，一种是商家在淘宝、天猫等电商有店，微信上只是一个辅助的展示平台，最后还是要把消费者通过网站链接引流到淘宝的店铺中，具体交易还要通过电商平台完成。还有一种就是只依托于微信发布商品图片，交易和付款方式由买卖双方协商完成。

　　而第二种，往往更受一些“草根老板”的欢迎。因为如果在淘宝等平台注册店铺，不仅需要通过支付宝实名认证、还要发布10件以上的商品、并通过开店考试等流程，甚至还需要缴纳保证金。而在微信上，只要注册一个公共账号就可以，剩下的就是推广你的平台，聚集人气。有的“微信店主”甚至连拿货成本都不需要，只需要通过找到相应的厂商合作，由厂商提供商品的图片，当顾客下单后，便把厂商要求的金额支付给厂商，再由厂商直接发货给顾客，剩余部分便成了“微信店主”的营业收入。

　　“微信开店的零成本低门槛，是它深受很多初创者喜欢的原因，但也正是这些特点，给交易埋下了隐患和风险。”中国电子商务研究科中心分析师莫岱青表示，微信开店不需要实名认证，也没平台监控，它处于监管空白区。买卖双方通过平台发起的交易是建立在信誉基础上的。一旦卖方货品有问题，或者买方爽约，都存在消费维权无源追溯的问题，买卖双方都存在风险。

　　腾讯

　　如发布虚假信息被举报会封号

　　微信作为一个社交软件，提供给用户自由交际的平台，那对于在此平台上的经营商业行为，是否有监管呢？

　　就此，记者致电腾讯公司客服中心，社交软件热线客服告诉记者，目前微信给公众账号提供自由发布信息的平台，但前提是用户发布的信息是安全的，不能包含网络禁止的东西，如色情暴力等。“如果卖家做正常的产品展示是可以的，但如果传播虚假信息，被大量粉丝举报，微信后台会监控到账号异常，查实后会做封号处理。”工作人员说。

　　工商

　　没有被诉方详细信息难追责

　　可如果消费者真的通过微信店购买了质量伪劣商品，需要维权，工商部门能否监管呢？

　　就此，记者咨询吉林省工商局12315投诉热线了解到，目前工商受理的维权纠纷，要求消费者必须提供被诉方的信息。

　　“比如说商家的具体店名、位置、街路号等等，这样可以通过辖区管理将问题反映给该区的工商所，工作人员可以帮消费者协调。但这种在虚拟平台上的交易，无法提供被诉方的真实信息，所以很难找到被诉方。另外很多卖家可能根本没有注册营业执照，没有在工商注册备案，所以无法追责。”工商工作人员说。(来源：东亚经贸新闻 文/李冰)