(电子商务研究中心讯)　　或许是被刚上市获热捧的Twitter的激励，或许是被对手微信的挑战激怒，新浪微博突然猛醒，一下扔出了三枚炸弹——消息通道、Page应用框架及商业数据API，引发关注。

　　新浪微博猛醒，扔出三枚炸弹

　　一、新浪微博猛醒，发力平台服务

　　要说新浪微博不温不火有一段时间了，总给人以“守着个金矿却饿肚子”的感觉。但是，这也许是外界的感觉，实际上新浪微博的兄弟姐妹们一直没闲着，今年初就听说的一些东西终于水落石出。

　　2013年11月12日，新浪微博开放平台今日推出“微服务”体系，面向对象是服务于微博生态的第三方合作伙伴，融合营销与服务体系，包括消息通道、Page应用框架及商业数据API等。

　　实际上，新浪也着力向外界人士推销其新版企业微博、粉丝服务平台、粉丝通广告及广告API等产品或服务平台。但是，在经过一段测试之后新推出的消息通、Page应用框架及商业数据API则更加引人注目。

　　或许是被刚上市获热捧的Twitter的激励，或许是被对手微信的挑战激怒，新浪微博这次算是突然猛醒了。其实，感觉新浪微博的兄弟姐妹们一直在偷偷关注Twitter、Facebook及微信等的动静，并欲将对手的长处集于自己一身，然后来个突然发力。

　　二、扔下三枚炸弹，声称加大开放

　　新浪微博说了，今后不再三心二意，而要做自己擅长的——微博开放平台目前只专注于微博核心功能、基础服务及重产品的建设，如账号、关系、搜索、消息流、广告系统等。除此以外的产品领域均开放给第三方建设，如面向企业开发者的营销服务类、工具管理类应用，以及面向所有开发者的娱乐、生活、工具、资讯等应用。

　　从新浪微博自己的各种说法看，这些功能体现了对开放力度的加大。不过，还是说说大家最关心的事儿——看看这三枚炸弹究竟有什么“威力”。

　　1、消息通道：包括“自定义回复”、“订阅发送”、“私信提醒”三大功能，企业可根据与用户互动中的“关键词”，向用户推送对应的内容或服务、定期向订阅用户发布信息、提醒、预警等服务。使用消息服务接口后，无论用户的@、评论或者私信，接收后都可以根据预设的策略向用户自动回复。其实，前两个功能就与微信公众账号的相关服务类似，而第三个则是微信所没有的功能。

　　2、Page应用框架：可让接入者将轻应用嵌入微博主页内，使第三方应用能够如微博原生功能一般自然流畅，适合于满足企业产品展示、营销互动、数据管理等需求。Page不但将成为企业营销的新阵地，也提供给开发者更大的发挥空间。这个确实会为企业、机构或个人带来服务。记得之间一位企业家一直追问我类似的问题，看来这下他可以将自己的东西以Page应用框架的方式嵌入微博了。只是不知道是否PC、智能手机与平板都支持。

　　3、商业数据API：包括数据分析、舆情监测、获取全量粉丝三大特性，同时还有实时数据推送、历史数据检索、监测粉丝变化趋势、活跃&活动粉丝分析等多项功能，协助和指引企业开展社会化营销，让真实的用户数据变为企业的决策。这里的亮点是“获取全量粉丝”，因为这对于粉丝分析的全面性针是极大的促进，只是不知道新浪微表会不会收费及收费标准如何。

　　三、营销服务并重，暗地瞄准对手

　　新浪微博的相关报道称，此次“微服务”的上线，将进一步深化微博平台的服务能力，由此形成“营销+服务”的组合拳模式，在第三方的积极参与下，协助企业机构和认证用户一手做营销，一手做服务，提升客户服务品质的同时，最大化营销效果和品牌形象的塑造。

　　应该说，这实际上是一种“协作共赢”的策略，基本值得肯定。毕竟，过去新浪微博的开放力度及与外部的合作力度都还不怎么够。同时，对于一般的企业而言，不论是纯粹自己经营微博，还是借助外界力量经营或扩展应用，都在看重营销的同时相对忽略了服务。当然，其中一些原因也是由于新浪微博开放力度不够所造成。

　　值得关注的是，如果Twitter及Facebook更多是新浪微博的学习与参考榜样的话，那么微信则更多是新浪微博想“提防”与赶超的对象。毕竟，一个明显的事实是，新浪微博的活跃度有较为明显的下滑，必须提过功能创新及服务水平提升来恢复活跃度。不过，有竞争压力对于任何企业是有好处的，只有在这种环境下的企业才会逼迫自己取长补短、不断进步。

　　最后想说，更希望的是，新浪微博在扔出三枚炸弹的同时，要准确将这些东西解读给企业及媒体，让企业在正确理解的同时，发挥其应有的作用，而要该避免滥用对用户带来不必要的骚扰；让媒体正确向公众解释这些功能。如果不能这样，则好东西也会被误解，好东西也会有坏作用。(来源：陈永东博客 编选;中国电子商务研究中心）