(电子商务研究中心讯) 2013年12月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对“正品SOSO团购”的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
赵先生称，在正品SOSO团购鞋子，订单号为5663363。 本人在2013年12月11日下单在正品SOSO团购网站上面团购了一双鞋子，13号下午快速送到，外观有线头，鞋子上面只有一个吊牌，之后外面就是鞋盒，鞋盒也已经是有些变形，无发票，无收据，就这样打包用试穿鞋子于16日上午发现的鞋子破一洞，实际于网线介绍不符，现因质量问题要求退款，网站不予退款，现无法于售后客服沟通，无处投诉，求得该网站的帮助。
对此中国电子商务研究中心提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。（文/禾牧）
