(电子商务研究中心讯) 上海李女士在某网店拍下价值328元的耳机并成功付款。不久，李女士接到自称网店店主的电话，准确说出李女士购物信息，称拍下的商品无货，协商退款。对方骗李女士加QQ，并发来退款链接。李女士信以为真，配合对方操作后，银行卡中2万元被骗走。
金山毒霸安全专家分析了这个案例，由于某些原因造成李女士的购物信息泄露，骗子假冒店主身份联系买家，在聊天过程中，趁机发送以淘宝退款为名义的钓鱼网站链接。欺骗买家将淘宝网账号密码及支付密码提交给骗子，有些骗子还会继续通过聊天骗取手机验证码。骗子拿到这些机密信息后，就会以受害者身份登录支付宝，盗取余额宝及关联银行卡的资金。
当网民不辨真假地将自己的淘宝账号、支付密码，甚至手机验证码都提供给骗子后，就会立刻造成一连串的资金被盗(支付宝余额、余额宝、关联银行卡余额、如果有淘宝店，骗子还可能申请贷款)后果。
金山毒霸安全中心监测发现，以淘宝退款为名义的钓鱼网站数量正在快速增长，一部分钓鱼网站是入侵政府机关网站之后犯罪分子搭建的，由于域名以gov.cn结尾，容易避开安全软件拦截。
金山毒霸安全专家指出，淘宝账号、密码、支付密码及手机验证码，这些关键的个人信息，只能自己掌握，试图索取这些信息的人一定是骗子。那些在交易前，让你关闭杀毒软件的人，也一定不怀好意。为避免由于信息泄露造成的系列风险，网购时勾选匿名会相对安全。(来源：《燕赵晚报》)
