(电子商务研究中心讯) “我在淘宝上采购了一件衣服，一位自称支付宝客服人员来电话，称付款系统正在升级，需帮我退款……结果款没退成，2700元被骗走了。”4月2日10时许，家住邢台桥西的郝女士来邢台桥西公安分局达活泉派出所报案，称她网上交易时，银行卡内的2700元被对方划走。
据了解，郝女士是个网购达人，1日晚8时许，她在淘宝一商城购买了一件连衣裙，并用支付宝支付了所需款项。不久，对方一个自称是支付宝客服人员的男子打来电话称，支付宝付款系统正在升级，可帮她退款。接着，对方告诉郝女士，为防止不良网站侵蚀了你的支付宝，造成操作中被骗，请在支付宝做一次1元钱的交易，看是否能顺利退款，以此区别支付宝真伪，并发来一个支付宝链接。
郝女士说，为了顺利拿到汇款，她还是按对方的要求去做了，不久手机上对方打来1元钱的收款信息。正当郝女士庆幸该支付宝是真的，定能顺利拿到退款时，手机上紧接着就收到银行卡被支取2700元的信息。郝女士说，接到第二条信息她很纳闷，再回拨电话询问，对方已经无人接听，当时就预感自己被对方骗了。
民警告诉郝女士：骗子首先掌握了你在网上第一次交易时的部分信息，而后佯装支付宝升级需要退回支付款项，接着发来链接，并以1元钱交易为诱饵，诱使你操作，之后在窃取你全部银行卡信息后，将卡内现金全部划走。其实，郝女士手机上1元钱到账的信息，也是骗子模拟银行发来的，仅是个障眼法而已。
民警提醒，目前派出所不断接到网购被骗的案例，被骗形式与数额也都不一。网民要经常维护自己的网络交易平台，及时杀毒和升级防火墙，防止不法分子的袭扰。同时自己的支付宝支付密码、手机验证码等属于银行卡支付验证的关键信息，应该妥善保管，不要透露给陌生人。其实，支付宝支付的过程中，退款交易是不需要客户输入支付密码的，也不需要输入手机动态密码等关键信息。另外，一旦发现被骗，要立即致电客服热线冻结账户，尽量避免和减少损失，之后再选择报警求助。(来源：《燕赵都市报》 文/张会武)
