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【法律案例】网购遭骗买家把天猫商家告上法庭
发布时间:2014年05月05日 09:21:48

(电子商务研究中心讯)  郑州的黄先生在天猫购物时个人信息遭泄露,被骗款3012元,此事本报曾在3月21日A20版以《你在这边网购他在那边等你上钩》为题报道过。黄先生要求相关商家赔偿损失,但商家迟迟没有给予回应。昨天,黄先生夫妇将相关商家告上法庭,郑州市金水区法院已受理此案。

  昨天上午,在金水区法院门前,手拿金水区法院的受理案件及缴款通知书的黄先生夫妇说,今年3月14日下午2点14分,黄先生在天猫商城上的健客大药房花费318元网购了一台血压计,当天下午4点30分许,有个男子给黄先生的妻子打电话说,血压计现在没货了,需要马上退款,不然的话这笔款就要冻结了,并提供了一个网站,说可以在这个网站上办理退款手续,并一步一步指导黄先生的妻子在网站上操作,黄先生的妻子把退款银行卡的账号输入到了该网站,按照该男子指导操作后,被骗3012元钱。

  黄先生说,当天晚上,他联系上了健客大药房的工作人员郑先生,刚说明情况,对方就给他发过来了一个提醒:近期有不法分子通过恶意软件获取

  顾客信息,以淘宝处理中心的名义,电话通知您支付未成功,订单暂时不能发货,需要再次激活账户等来骗取钱财,请亲们提高警惕,切勿上当受骗。

  黄先生认为,既然骗子能通过恶意软件从网站上获取顾客信息,说明该网站系统有漏洞,这是商家的过错,应该为此担责,但他多次联系健客大药房和天猫商城要求对方承担他的损失,两商家均置之不理。据此,他将两商家起诉到了金水区法院。

  金水区法院立案庭的工作人员说,该案件已立案,他们会很快把材料转交给民事审判庭的法官,由主审法官来决定开庭时间。

  昨天下午,大河报记者联系上了健客大药房的工作人员刘先生,就被诉一事进行采访,他说他落实一下情况,让记者过一会儿再和他联系,不过,记者再次联系他时,他什么也没说就挂断了电话。

  随后,记者又联系上了天猫商城客服人员并说明采访内容,工号为“游若”的工作人员说,她会联系专门人员接受记者采访,并让记者留下电话,记者给她留了手机号,不过,一直到昨天晚上7点30分,也没人和记者联系。(来源:《大河报》 文/周广现)

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