(电子商务研究中心讯) 2014年5月2日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对58同城的投诉,称58同城存在的大漏洞,客服电话也打不进去。
(注:中国电子商务研究中心)
以下为该用户的投诉内容:
用户表示,现在的58同城存在的漏洞太大了,只要商家给58推广费就给人家推广好多的骗子在58行骗,我就是一名受害者,报警了,警方让联系58同城,可是58同城的电话只有会员才能打进去,你们58是不是只要给你钱就可以随意么,也不落实信息真假么,最可恶的是电话也打不进去,请58给个解释吧,也希望不要再有消费者出现类似的情况。
慎重使用58网站,现在58好多骗子,利用卖狗,卖手机等行为欺诈,我是在58上面买手机货到付款,到货的手机是一枚有问题的手机,商家借着可以调换让吧手机发回去调换,发过去之后就联系不上,这样的行为实在是太可恶了,现在我们已经报警,希望不要在有消费者上当受骗了。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2013ndyhty )监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。(文/勇全)