(电子商务研究中心讯) 2014年7月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百度糯米网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是陈女士的投诉内容：
我6月22日我的糯米帐户成功4元秒杀到100元的福建大剧院电影票，交易完成后今天要使用却发现团购券不能使用了，被退款了，而且更可气的是，我的一张20元的代金券未使用过也被显示使用，致电糯米网三次都不肯退还未使用的代金券，也不肯恢复被退款的订单，只说抱歉，其它没有任何行为补偿我100元的影券或20元代金券的行为，一副耍无赖的态度，拒不解决问题，我全部都录音了
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与百度糯米网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，糯米网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见：www.100ec.cn/zt/nmw/)(文/王溢）
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