(电子商务研究中心讯) 2014年11月17日，用户方先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称金逸电影霸王条款，过期不退。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户方先生投诉事实：
订单号：JYW31220978154011
本人于金逸电影官网上购买的电影票2张，会员卡优惠后价值150 RMB，购买后收到订单及验证码的短信，并无说明过期不退，官网排期是2天。
中间出现错误，本人不知情的情况下且金逸网站未作出过期提醒，该2张电影票日期选错，客服单方面给出的答案是本人应负全责。
我就想说，难道我没有消费任何东西就应该买单吗！金逸也应该有责任作出提醒，我现在认为金逸是店大欺客行为！霸王条款！本人未消费，强烈要求退款！另外，打客服电话，2014-11-15日的001号客服多次强挂电话。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)
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