(电子商务研究中心讯)　　今年上半年，西湖区人民法院将推行“电子督促程序”。

　　这是与阿里巴巴旗下蚂蚁金服集团、浙江大学开始合作的新项目，一种互联网纠纷的创新解决机制。

　　“电子督促程序在德国运用得非常广泛，每年运用督促处理案件高达700余万件，其中90%左右的案件，不经转入诉讼程序就已终结。”

　　陈辽敏，西湖区人民法院诉讼服务和诉调对接中心主任，几年前，开了一个以她名字命名的网上工作室，主要负责诉前调解。

　　她说，电子督促程序最大特点，是节约了时间和金钱成本。一方当事人到法院提起诉讼后，在事实清楚，争议不大的情况下，法院可以直接通过电子邮件、快递邮寄、短信方式送达法律文书，简化了送达程序，案件还能及时进入执行阶段。

　　比如，互联网金融公司发了一笔贷款，对方没有及时还贷，出现了呆账。以往，进入法律流程后，要经历诉讼、公告、执行多个阶段，时间以月计算，往往会出现“假地址、人跑了、钱没了”的情况。电子督促程序启动后，邮件、短信送达后，被告在一定期间内没有提出异议，支付令(向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书)就发生了法律效力，可尽快启动执行程序,这套机制的良性运作后，可以优化互联网金融法律环境。

　　如果当事人说，我手机号码变了，邮箱没有收到，这又怎么处理呢？

　　“以互联网贷款来说，事先会签订合同，变更手机号码、地址的，要及时告知。另外，三种方式的送达，会同时进行，手机有短信、电子邮箱有邮件，家里能收到纸质文本。像邮件和短信，都有显示"已读"提醒的功能，如果三种方式你都说没收到，借口就很牵强了。”

　　陈辽敏说，仅“呆账”处理这一种情况，处理时间就可以从原先的半年，缩短至1-2个月。

　　用互联网思维来办案子，法官们早已开始尝试。

　　早在几年前，西湖区人民法院法官们就开启了多个研究课题，探索互联网思维下的多元化纠纷解决机制，并成立了网络调解工作室和网络法庭，率先尝试视频庭审的模式。淘宝成立了由买家、卖家组成的网上民间陪审团后，法官们也注册成为大众评审员，帮助淘宝客服人员理顺法律思路，为他们提供指导、培训。

　　如今，西湖区人民法院刑事庭每年案件在1000件以上，通过远程视频庭审能处理1/3相对简单的案子。(来源：新华网）