(电子商务研究中心讯) 2015年1月18日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对试客之家的投诉,用户韩女士称该网站网络诈骗。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容:
试客之家是一个试用平台,需要我们按网站的要求,买家垫付自己的钱去网购,然后收到假的快递之后好评,再到网站提交报告获得本机和佣金。
然后再提款出来到自己的支付宝或者银行卡,之前合作的很好。
可是最近一段时间不给提款了,联系客服总是各自原因推脱。到现在也联系不上了,电话也打不通了,钱也回不来,不是我一个这种情况,很多都是,都不知道去哪投诉。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与试客之家处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/吴枫)