【报告名称】:2014年(上)中国电子商务市场数据监测报告
【发布机构】:中国电子商务研究中心
【发布日期】: 2014年8月
【表现形式】:文字分析、数据比较、统计图表
【报告审定】:中国电子商务研究中心主任 曹磊 研究员
【报告主编】:中国电子商务研究中心高级分析师 张周平
【报告编委】:中国电子商务研究中心分析师  莫岱青

                      中国电子商务研究中心助理分析师  姚建芳

                      中国电子商务研究中心助理分析师  钱海利

                      中国电子商务研究中心  孙璐倩

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报告声明

     由于绝大对数电子商务企业为非上市公司,未严格披露财务与运营状况、会员信息,本《报告》编委会掌握的信息难免有所遗漏,部分数据未必能够完全反映真实市场情况,加上企业可能存在的主营业务、人员、股权、区域、注册地变更等情况;因此,本报告仍难免有不少疏漏之处,待继续予以完善,敬请谅解。

      此外,本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料,不构成投资等任何建议,由此带来的风险请慎重考虑,本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。

 

报告目录

    报告核心数据:

    电子商务整体数据:
           交易规模: 截止到 2014 年 6 月,全国电子商务交易额达 5.8 万亿元,同比增长 34.5%。其中,B2B交易额达 4.5 万亿元,同比增长 32.4%。网络零售市场交易规模达 1.08 万亿元,同比增长 43.9%。
           从业人员: 截止 2014 年 6 月,电子商务服务企业直接从业人员超过 250 万人。目前由 电子商务间接带动的就业人数,已超过 1720 万人。
           细分领域: 2014 上半年电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务占比 76.9%;网 络零售交易规模市场份额达到 18.5%;网络团购占比 0.5%;其他占 4.1%。
    B2B行业数据:
           市场规模: 2014 年上半年我国B2B电子商务市场交易额达 4.5 万亿元,同比增长 32.4%, 增速同比上升。
           企业规模: 截止到 2014 年 6 月,我国 B2B电子商务服务网站达 1203 家,同比增长 5.%。
           市场营收: 2014 年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为 15 亿元,同比增长2.6%。
           市场份额: 中国电子商务研究中心(10EC.N)监测数据显示,2014年上半年,B2B电子商务服务商营收份额中,阿里巴继续排名首位,市场份额为40.5%。接下来的排名分别为:我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝分别位列二~七位,分别占比 8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%,其他 36.9%。
           用户规模:截止到2014年6月,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破 1950 万。
    网络零售行业数据
           市场规模: :截止 2014 年 6 月中国网络零售市场交易规模达 10856 亿元,2013 年上半年 达 7542 亿元,同比增长 43.9%,预计 2014 年有望达到 27861 亿元。
           网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例: 截止 2014 年 6 月底,中国网络零售市 场交易规模占到社会消费品零售总额的 8.7%,2013 年上半年达到 6.8%,同比增长 27.9%
           企业数量规模: 到 2013 年 12 月底国内 B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达 2930 家,较去年增幅达 17.8%,预计 2014 年达到 3414 家。
            B2C网络零售市场占有率: 中国电子商务研究中心根据各大电商截止到 8 月 26 日的财 报数据以及数据统计口径统一进行修正所得:截至 2014 年 6 月底中国 B2C 网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫排名第一,占 57.4%份额;京东名列第二,占据21.1%份额;苏宁易购位于第三,占3.6%份额。4-10位排名依次为:国美在线(3.3%)、唯品会(1.9%)、亚马逊中国(1.5%)、当网(1.2%)、腾讯电商(0.8%)、聚美优品(0.7%)、1 号店(0.6%)。
           移动电子商务交易规模: 截止到 2014 年 6 月底,中国移动电子商务市场交易规模达到 2542 亿元,而 2013 年上半年达 532 亿元,同比增长 378%。依然保持快速增长的趋势。

    网购投诉数据:
           领域分布: 2014年上半年,中国电子商务投诉主要分布在网络购物、O2O、移动电子商务(微信购物、电商移动端购物等)、物流快递、第三方支付、B2B网络贸易等领域。其中,网络购物投诉占比最大,为 49.07%;其次是 O2O领域,为23.89%;然后是移动电子商务领域,1.01%;物流快递领域,6.8%;第三方支付领域,2.1%;B2 网络贸易,1.43%;其他,5.3%。
           投诉金额: 2014 年上半年 100-500 元区间的投诉金额占比最大,为 36.53%,其次是 1000-5000 元,为 24.05%;100 元以下,为 20.76%;500-1000 元,为 13.40%,而 5000 元以上的投诉金额占比最少,仅 5.26%。
           投诉地域: 2014 年上半年电子商务用户投诉热点地区分别为广东占 14.23%,江苏占 12.4%,浙江占 1.5%,上海占 10.46%,安徽占 9.03%,北京占 8.36%,湖北占 5.27%,山东占 4.8%,四川占 3.9%,河北占 3.71%,其他为 16.4%。
           投诉性别:据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,在 2014 年上半年 电子商务投诉中,男性用户占比 56.2%,而女性用户仅为 43.78%。
           网购投诉网站榜: 淘宝/天猫、易迅网、当网、1 号店、国美在线、唯品会、银泰网、 凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及 V+商城)、尚品 100、小米商城为"2014 年(上)中国网络购物十大被投诉网站"。
           网购热点投诉问题:退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、 订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务为"2014 年(上)十大网络购物热点投诉问题"。
           团购投诉网站榜: 2014 年上半年,在全国 O2O/团购投诉占比中,拉手网最高为 16.37%, 位列第一,随后依次为美团网 15.20%,Like 团 1.1%,万众团 5.8%,大众点评团 4.09%,携程 3.87%,77 座团购网 3.79%,窝团 3.51%,麦圈网 2.56%,艺龙 2.34%。
           团购热点投诉问题:据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,虚假团购、 退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为"2014 年(上)十大网络团购热点投诉问题"。
    网络理财数据
           7 日年化收益率: 近半年来"余额宝"对接的天弘增利宝货币 7 日年化收益率最高为 1 月 2 日的 6.73%,最低为 7 月 13 日 4.169%;        苏宁"零钱宝"对接的广发天红货币最高为 1 月 3 日 7.36%,最低为 7 月 21 日 4.251%;
           京东"小金库"对接的嘉实活钱包最高为 4 月 4 日 6.012%,最低为 7 月 2 日 4.603%;
           百度"百赚"对接的嘉实活期宝货币最高为 1 月 1 日 7.196%,最低为 7 月 2 日 4.730%;
           微信"理财通"对接的华夏财富宝最高为 1 月 26 日 7.902%,最低为 6 月 25 日 4.390%;
           网易"现金宝"对接的汇添富现金宝为 1 月 4 日 7.14%,最低为 5 月 26 日 4.29%。
           可见众电商网络理财 7 日年化收益率最高值均出现在年初,而近期则不断刷新最低收益率。
           规模数据: 截至 2014 年 6 月 30 日,余额宝规模达 5741.60 亿元,比一季度末再度增加 300 亿元,使得余额宝依然是国内最大、全球第四大货币基金,这也使得天弘基金公募资产管理规模达到 5861.79 亿元,位居国内公募基金之首。
           2014 年第二季度,微信理财通对接的华夏财富宝遭遇 19.73 亿份的净赎回,截至二季末的总份额为 621.93 亿份;汇添富全额宝、广发天红、易方达易理财截至二季度末的总份额分别为 45.12 亿份、1.18 亿份、9.43 亿份。
           截至 2014 年 6 月 30 日,微信理财通规模为 787.66 亿份。2014 年前 6 个月货币基金的发行规模达到 546.17 亿份,在今年上半年各类型基金发行规模中排名第一。
           截至 2014 年 6 月,我国互联网理财产品用户规模为 6383 万,使用率为 10.1%。

 

数据篇:2010—2014年中国电子商务市场交易规模

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年上半年,全国电子商务交易额达5.85万亿元,同比增长 34.5%。其中,B2B交易额达 4.5 万亿元,同比增长 32.4%。网络零售市场交易规模达1.08 万亿元,同比增长 43.9%。

       中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为,2014年上半年,世界经济继续逐渐复苏,美国经济数据回暖,劳动力市场强劲复苏,欧洲经济整体向好。中小企业国际环境 逐渐好转,我国政府继续出台财政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展,而在网购市场中,企业加大移动端布局,移动购物发展迅速,成为拉动网购市场发展重要力量,进而推动电子商务整体市场增长。【更多】

数据篇:2014年(上)中国电子商务市场细分行业构成图

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014上半年电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务占比76.9%;网络零售交易规模市场份额达到18.5%;网络团购占比0.5%;其他占4.1%。

       2014 年上半年中国电子商务市场细分行业结构中,企业间电子商务仍然占主导地位,整体占比超过七成,但占比环比有所下降。受移动电商发展迅速,网络零售市场规模占比提升明显。未来,网络零售市场交易规模占比将持续增加。【更多】

数据篇:2010-2015年中国B2B市场交易规模

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014 年上半年我国B2B电子商务市场交易额达 4.5 万亿元,同比增长 32.4%,增速同比上升。

       中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为,近年来我国外贸B2B业务增长有限,上半年我国进出口总值 12.4 万亿元人民币,同比下降 0.9%,其中出口与进口为双降。 但二季度进出口值由负转正,外贸呈现整体回暖的态势。而近年来内贸B2B增长迅速,各内贸B2B平台增速加快。而 B2B企业正从信息资讯模式向交易平台模式转型,其中大宗商 品交易平台也不断涌现,交易规模迅猛增长。【更多】

数据篇:2010—2015年中国B2B电子商务企业规模

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截止到2014年6 月,我国B2B电子商务服务网站达12030家,同比增长 5.5%。

       目前在浙江、广东等沿海发达地区,电子商务已经成为不少企业不可缺少的业务工具,国内中小企业的电子商务意识也日益成熟,这一定程度上助推了企业电子商务服务企业的增 加。综合 B2B平台纷向在线交易转型,在吸引更多中小企业进入的同时,也将压榨其他B2B企业生存空间。而随着行业竞争的加剧,优胜劣汰态势将继续。 【更多】

数据篇:2010-2015年中国B2B电子商务营收规模

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014 年上半年中国B2B电子商务服务商的营收规模为115亿元,同比增长 22.6%。从整体来看,我国B2B电子商务市场总营收规模有一定增长,总体保持较为稳定的增长水平。

      中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为,2014上半年中国B2B电子商务市场营收规模的增长受国内外经济环境共同影响。从国内环境看,我国政府继续增强电子商务 财政策与金融政策对中小企业的扶持力度,各个地方政府纷跟进,利好政策落地促进中小企业的发展。从国外环境看,上半年,全球经济延续了温和复苏态势,美国经济内生增长 基础逐渐稳固,欧洲经济也出现回升,这一定程度上有利于我国中小企业务的发展。同时,B2B行业在线交易、融资业务的开展等新模式的探索是其寻找营收增长的有效方法。【更多】

数据篇:2014年(上)中国B2B服务商市场份额占比图

     据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年上半年,B2B电子商务服务商营收份额中,阿里巴巴继续排名首位,市场份额为40.5%。

      接下来的排名分别为:我的钢铁网(上海钢联电子商务股份有限公司(300226,SZ)、环球资源(深圳环球资源网络服务有限公司(NASDAQ:GSOL)、慧聪网(北京慧聪国际资讯有限公司(HK.8292)、中国制造网(焦点科技股份有限公司(002315,SZ)、环球市场集团(股票代码:GMC)、网盛生意宝(浙江网盛生意宝股份有限公司(002095,SZ)分别位列二~七位,分别占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%,其他36.9%。 【更多】

数据篇:2010-2015年使用第三方电子商务平台中小企业用户规模

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截止到2014年6月,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一 平台上重复注册)已经突破1950 万。

      中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为,随着我国政府政策的导向以及各大 电商平台服务的延伸,第三方电商平台中小企业用户规模得到稳健发展,而且这一趋势还将继续。 【更多】

数据篇:2009-2014年中国网络零售市场交易规模

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截止2014年6月中国网络零售市场交易规模达10856亿元,2013年上半年达7542亿元,同比增长43.9%,预计2014年有望达到27861亿元。

      中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师莫岱青认为:2014年上半年网络购物市场交易规模增速放缓。6月的电商大促推动了上半年的网购市场交易规模,并且上半年的促销力度、频率与参与度都明显提升。今年我们可以发现京东、苏宁易购、唯品会、聚美优品、当当网等电商特别注重移动端的发展。各类手机端电子商务类应用迅速扩张。用户使用 手机进行网络购物也在不断增加。【更多】

数据篇:2009-2014年网购规模占社会消费品零售总额比例

      据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止2014年6月底,中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%,2013年上半年达到6.8%,同比增长27.9%

      中国电子商务研究中心预计,这一比例还将保持扩大态势,到2014年底有望突破10%。从中看到,网购零售取得的效益日渐明显,发展速度也超过预期,其中像北京、上海、广州、深圳、杭州这样的一、二线城市这个比例远超过平均水平,达到20%-30%。因此网络零售对推动经济发展起到一定的作用。未来电子商务与传统零售的融合将进一步扩大。【更多】
      

数据篇:2014年(上)中国B2C网络购物交易市场份额占比图

      据中国电子商务研究中心监测数据(10EC.N)显示,截至2014年6月底,中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫排名第一,占 57.4%份额;京东名列第二,占据 21.%份额;苏宁易购于第三,占 3.6%份额。4-10 位排名依次为:4 -10 位排名依次为:国美在线(3.3%)、唯品会(1.9%)、亚马逊中国(1.5%)、当当网(1.2%)、腾讯电商(0.8%)、聚美优品(0.7%)、1 号店(0.6%)。

      从中看出,B2C市场梯队化越发明显。天猫京东位于第一梯队,尤其在腾讯电商的QQ网购、拍拍网及易迅网并入京东后,双寡头局面更加明显;苏宁易购、国美在线、唯品会、亚马逊中国位于在第二梯队;当当网、聚美优品、腾讯电商、1 号店位于第三梯队。由此, 国内 B2C 市场格局日趋明显。【更多】

数据篇:2009-2014年中国移动电子商务市场规模增长图

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截止到2014年6月底,中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元,而2013年上半年达 532 亿元,同比增长 378%。依 然保持快速增长的趋势。

      中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师莫岱青认为,智能手机、平板电商的普及,3G以及WIFI网络环境的日渐优化,培养了人们移动购物的习惯。这对推动移动购物交易 额的增长起到重要的作用。未来移动购物规模的还会有大幅增长,原因:一、移动互联网日渐普及和4G战略启动;二、纯电商的移动端布局和传统零售企业的试水"移动";三、电子商务用户结构的变化将继续推动移动电商的增长。 【更多】

数据篇:2014年(上)中国电子商务投诉领域分布

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据显示,2014年(上)通过在线递交、电话、邮件、微信公众号(DSWQ315)、即时通讯等多种形式,共接到全国各地用户的电子 商务投诉近 50180 起,同比增长 21.32%。

       2014 年上半年,中国电子商务投诉主要分布在网络购物、O2o、移动电子商务(微信购物、电商移动端购物等)、物流快递、第三方支付、B2B网络贸易等领域。其中,网络购物投诉占比最大,为49.07%;其次是 O2 领域,为 23.89%;然后是移动电子商务领域,1.01%;物流快递领域,6.8%;第三方支付领域,2.1%;B2 网络贸易,1.43%;其他,5.3%。 【更多】

数据篇:2014年(上)全国十大热点电子商务投诉地区

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2014年上半年电子商务用户投诉热点地区分别为广东占14.23%,江苏占12.4%,浙江占1.5%,上海占10.46%,安徽占9.03%,北京占8.36%,湖北占5.27%,山东占4.8%,四川占3.9%,河北占3.71%,其他为16.4%。

      东部沿海地区电子商务发展相对较发达,用户反馈电子商务投诉问题较多;此外,随着全国范围内的电子商务发展,中西部地区的电商交易日益火爆,用户维权意识也逐渐增强。【更多】

数据篇:2014年(上)网络购物十大被投诉网站

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,淘宝/天猫、易迅网、当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为"2014 年(上)中国网络购物十大被投诉网站"。

      淘宝/天猫由于是目前国内最大的电商平台,卖家质量参差不齐,投诉量稳居首位,而其它几大电商,由于在商品质量、服务等方面的问题,用户投诉也较多。 【更多】

数据篇:2014年(上)网络购物十大热点投诉问题

       据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务为"2014 年(上)十大网络购物热点投诉问题"。

      退款、退换货等售后问题是用户投诉的热点,表明《新消法》后用户的"无理由退货"意识提高,而电商企业并未很好执行,此外,网络售假也是用户投诉的诟病。 【更多】

数据篇:2014年(上)中国TOP20网络购物被投诉网站榜单

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2014年上半年,在全国数万家网络购物网站中,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、国美在线、唯品会、银泰网、我买网、小米商城、俏物悄语、买卖宝、拍拍网、乐视商城、美丽说、酒仙网、梦芭莎、聚尚网、拍鞋网、中国鲜花网为"2014年(上)中国 TOP20 网络购物被投诉网站"。 【更多】

数据篇:2014年(上)中国O2O/团购十大被投诉网站

      在据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2014年上半年,在全国O2O/团购投诉占比中,拉手网最高为16.37%,位列第一,随后依次为美团网15.20%,Like团1.1%,万众团5.8%,大众点评团4.09%,携程3.87%,77座团购网3.79%,窝窝团3.51%,麦圈网2.56%,艺龙2.34%。

      拉手网、美团网、大众点评、窝团等大中型团购网站依旧是用户投诉的热点,而一些小型团购网站由于欺诈等问题投诉也较多,团购行业鱼龙混杂。
【更多】

数据篇:2014年(上)网络团购十大热点投诉问题

      据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为"2014 年(上)十大网络团购热点投诉问题"。

       虚假团购、团购欺诈问题较为严峻,消费者在网络团购时需提高警惕,仔细鉴别山寨网站。此外,退款、账户被盗、发票、售假等问题依旧严峻,团购网站因引起重视。 【更多】

数据篇:各电商网络理财产品近半年7日年化收益率走势图

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,各电商网络理财产品7日年化收益率已由一月份6.5%—7.5%的收益区间跌至七月4%—5%的区间范围,"宝宝"高收益神话正在破灭。

       据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,近半年来"余额宝"对接的天弘增利宝货币7日年化收益率最高为1月2日的6.763%,最低为7月13日4.169%;

       苏宁"零钱宝"对接的广发天天红货币最高为1月3日7.366%,最低为7月21日4.251%;京东"小金库"对接的嘉实活钱包最高为4月4日6.012%,最低为7月22日4.603%;百度"百赚"对接的嘉实活期宝货币最高为1月1日7.196%,最低为7月22日4.730%;微信"理财通"对接的华夏财富宝最高为1月26日7.902%,最低为6月25日4.390%;网易"现金宝"对接的汇添富现金宝为1月4日7.141%,最低为5月26日4.429%。可见众电商网络理财7日年化收益率最高值均出现在年初,而近期则不断刷新最低收益率。 【更多】

数据篇:各电商网络理财产品2014年1月1日-7月22日7日年化收益率最高值对比图

      据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截至2014年6月30日,余额宝规模达5741.60亿元,比一季度末再度增加300亿元,使得余额宝依然是国内最大、全球第四大货币基金,这也使得天弘基金公募资产管理规模达到5861.79亿元,位居国内公募基金之首。

       2014年第二季度,微信理财通对接的华夏财富宝遭遇199.73亿份的净赎回,截至二季末的总份额为621.93亿份;汇添富全额宝、广发天天红、易方达易理财截至二季度末的总份额分别为45.12亿份、111.18亿份、9.43亿份。截至2014年6月30日,微信理财通规模为787.66亿份。

       2014年前6个月货币基金的发行规模达到546.17亿份,在今年上半年各类型基金发行规模中排名第一。截至2014年6月,我国互联网理财产品用户规模为6383万,使用率为10.1%。 【更多】

 

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报告研究资源

【合作伙伴】:由数十家国内专业电商院校、科研机构、行业协会与咨询机构组成
【研究专家】:100余位国内一流专业分析师、特约研究员组成的杰出专家团队
【企业资源】:全国首创含超过5000家主要电子商务服务商的企业数据库系统
【用户资源】:通过网站联盟、中心网站辐射2000万家中小企业、5千万网购用户
【传播资源】: 逾500家媒体注册为中心"特约记者",第一时间密切关注报告
【人脉资源】:近1万名行业精英人士注册加入"中国电子商务中高层俱乐部"

报告影响力

【国家影响力】:屡获包括商务部、工信部、发改委、国新办在内的多部委引用
【行业影响力】:屡获国家、省、市各级互联网协会、电子商务协会等认可引述
【企业影响力】:累计10余万家电子商务及相关企业长期订阅、并引用报告数据
【用户影响力】:累计5000多万应用电商的中小企业、网络购物用户长期阅读
【媒体影响力】:累计不少于600家新闻媒体与1000家门户、新闻网站纷纷转载
【网络影响力】:累计不少于14,000,000篇网络稿转载报告观点、数据与评论等
【投资者影响力】:至少1亿股民、500家以上VC/PE作为重要投资参考依据

报告编委


           曹磊

      专家介绍:中国电子商务研究中心主任、研究员、中国诚信网络团购联盟秘书长,浙江大学EMBA客座教授、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家,中国互联网协会优秀教官,同时还受聘于国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、多省市电子商务“十二五”规划编制组专家等职,并屡屡受邀到国内各省市、高校、大型企业【专栏】

           张周平

     专家介绍:中国电子商务研究中心高级分析师、网络贸 易与网络营销部主任、中国电子商务专家库专家、中国互联 网协会优秀教官

      研究领域:B2B 电子商务、行业网站、行业电子商务应 用、政府电子商务、移动电子商务、高校电子商务、电商人 才、网络营销、SaaS、电子农务、大宗商品电子交易平台等 电子商务细分和主要应用领域。【专栏】


          莫岱青

      专家介绍:中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主 任

      研究领域:C2C 与 B2C 电子商务、网络零售、网络购物、 第三方支付与物流配送等互联网主流应用领域。在我国电子商 务第三方研究领域,享受较高社会知名度,并为国内外数百家 关心电子商务的新闻媒体作第三方点评。【专栏】 


         姚建芳

      专家介绍:中国电子商务研究中心网络零售部 助理分析师

      研究领域:主持开展中国电子商务法律求助服务平台相关法律求助、法律报告调研、法律法规研究、电商律师专家认证等相关工作;以及主持开展中国电子商务投诉与维权公共服务平台涉及网络购物、网络团购、物流快递、网络支付、消费欺诈等电子商务消费过程的投诉受理、维权协调、消费提示、数据分析、案例研究。【专栏】

华盖创意诉欧派家居集团及新浪微博案(侵犯著作权) 立邦漆诉展进公司淘宝网店案(侵犯商标权) 京东商城奢侈品授权纠纷案(侵犯商标权) 美国花旗参诉淘宝商城卖家及淘宝网侵权案(侵犯商标权) 日本电通诉财付通案(侵犯专利) 前空姐代购走私获刑案(刑事案件) 一号店员工泄漏用户信息案(刑事案件) 七格格网店财产分割案(财产纠纷案) 网店的离婚分割案(财产纠纷案) 当当网撤销订单案(合同纠纷案) 家纺行业反不正竞争第一案:富安娜起诉罗莱家纺案(反不当竞争案)