(电子商务研究中心讯) 意大利跨境电子商务报告
报告目录：
一、意大利电子商务的实际情况
二、意大利跨境电子商务的机遇
三、意大利的电商产业趋势
四、意大利首选支付方式
五、电子商务公司进入意大利市场需预防风险
一、意大利电子商务的实际情况
欧洲西部发展相对落后，但现在一些地方的网上零售市场正在蓬勃发展。电子商务在意大利经历了大幅增长，数据显示企业已经开始越来越多地关注电商，特别是中小企业。
网络渗透率
60%(4170万)
移动渗透率
150%
平板电脑的普及率
9.7%
智能手机普及率
53%
移动网络普及率
20.1%
在线消费者
2012年1300万的在线消费者
15%的电子商务渗透率
电子商务销售额
210亿欧元
电子商务复合年增长率
35%(2008-2012)
电子商务渗透力
17%
移动电子商务
4300万欧元
210%增长率
34%通过移动网络，手机或平板电脑消费
欧洲国家之间电子商务增长的变化，与成熟的市场是密切相关的，如英国，电子商务规范其他市场，网上购物是不是一个主流活动尚未确定。然而,据估计，意大利的电子商务将会在接下来的4年继续增长。因此,从2012年到2017年,意大利和西班牙的CAGRs预计会猛增到西班牙18%，意大利16%，相当于英国的10%。
二、意大利跨境电子商务的机遇
1、一个关键驱动因素-----语言
实际上只有5%的跨境消费者进行跨境购买，有一个鲜明的特点：在意大利，25%的网上购物者和在线零售商进行跨境出售。
三、意大利的电商产业趋势
1、主要的电子商务项目
在意大利，旅游业和娱乐业(80.4%)是两大主要的电子商务项目：
2、主要在线零售商
在线零售：
在以下项目中可以看到一个最高的增长率
房地产+31%
超市+27%
时尚+21%
保险+19%
食品+18%
书籍和论坛+18%
旅游业+15%
消费者电子设备+10%
下图为意大利电子商务增长速度：
3、国内首选银行卡方案
Bancomat卡或者借记/ATM卡被发行于所有意大利银行,他们通常收取10-20欧元的年费，然而根据不同的银行卡和持卡人，意大利信贷持卡人每年要支付35-110欧元。
VISA, MasterCard, Carta Sì, PostePay, American Express and Diners Club
4、备选支付方式
Paypal：在线支付和转账服务允许通过电子邮件寄钱,电话,文本消息或Skype。成立于1998年，PayPal为个人和企业提供产品,包括在线供应商拍卖网站的企业用户。
MyBank：EBA清算是电子授权解决方案,使客户能够通过他们定期的网上在线环境进行网上支付,或者通过它们的支付服务提供商的支付应用程序，进行他们的网上购物支付。2013年3月，MyBank上线，和四个意大利的主要银行，还有在卢森堡第一家银行进行电子授权。2013年7月底，另外18家金融机构加入了MyBank的解决方案。到今年年底，预计有超过100家银行加入意大利的这个解决方案。在全球范围内推出MyBank是符合意大利银行业界的。EBA清算是全欧洲的供应商在欧洲经营的63家主要操作银行提供支付基础设施的解决方案。
Skrill：英国全球数字钱包提供者。Skrill的全球网络为企业提供了获得付款直接支付处理，在200个国家和地区通过100的付款选项,允许每个人工资在全球范围内得到报酬。2013年8月，备选投资产品供应商把公司卖给了私人集团CVC Capital Partners。
Ukash：在线现金支付提供商和电子商务现金支付方式使消费者使用现金一样购物,支付和在线玩。成立于2001年,Ukash已经超过465000个物理支付点,包括英国的50000个，世界范围内可利用的超过57个国家。
5、首选在线支付方式
意大利的移动支付方案
当涉及到移动支付认识时,意大利的消费者往往高于他们的欧洲同行。在意大利，智能手机普及率高,但是当谈到实际移动事务服务的使用,消费者倾向于开展手机短信充值和支付溢价。就公司主导的计划而言，App-powered支付在消费者优先权和适应中排名很低，MNOs和技术服务供应商在市场中是比较活跃的成员。
领先的支付服务提供商
Adyen：独立的全球多渠道支付公司提供业务完全外包支付的解决方案。公司支持所有相关销售渠道,包括网络、移动和销售点(POS)。
BNL POSitivity: BNL和First Data的合资公司,致力于管理point-of-service(POS)付款事务。
CartaSi：在意大利，信用卡服务提供者提供700个银行折扣点,415.000个商人和700万客户。
Digital River:全球软件公司的云服务、支付和营销解决方案,消费者电子产品、电脑游戏、视频游戏和其他市场。
Dovetail：企业级解决方案支持银行支付制程。Dovetail支付服务中心自动化处理广范围的支付,从大量ACH (Automatic Clearing House)清理全球RTGS (Real Time Gross Settlement)结算,支持直接处理和人工输入修复。
GlobalCollect：当地的电子支付国际Customer-Not-Present渠道解决方案,如互联网,，邮件和电话订单。通过single-interface支付平台,公司提供了访问的投资组合地方，在近200个国家和200种货币替代和国际支付方式
MonetaWeb MonetaWeb：虚拟POS Setefi公司(Intesa Sanpaolo集团)的子公司,在不远处专为企业和专业人士从事销售其产品和服务。它通过电路处理在线支付, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club and JCB。
Paymill:他们的网站支持在线业务和支付服务。2012年8月已经Paymill在德国启动, 2012年11月一直扩展到欧洲的34个国家。
PayPal Pro：通过PayPal Pro时,允许商人接受信用卡交易,在付款过程中,用户输入他们的信用卡信息从,不离开商业网站。
SIA Group:在支付,电子货币、网络服务和资本市场，设计,创建并管理技术基础设施和金融服务，还有中央机构、企业和公共管理机构,
Wirecard:国际电子支付提供者和风险管理解决方案。在欧洲，Wirecard使用自己的银行作为信用卡收购者，发行人。成立于1999，Wirecard在欧洲、中东和亚洲都设有办事处。
五、电子商务公司进入意大利市场需预防风险
和其他地方一样，在意大利，随着电子商务和移动商务的发展，带来越来越多的在线威胁和移动欺诈。精心制定的欺诈预防措施在对付诈骗方面发挥重要作用，真正的保护了消费者。
2、电子商务和移动电子商务诈骗的预防
网络销售在意大利迅速增加,2012年的交付价值超过210亿欧元。这些销售集中在休闲和旅游。超过49%的网上商家在手机销售渠道投资Casaleggio Associati设计。
经在意大利的电子商务商家通过签证验证并强制执行后，大通支付处理技术公司的数据表明，意大利消费者在消费过程中极度不能容忍因3D安全注册引起的延迟——他们频繁地点击取消键。当持卡人在意大利寻求更大的安全性时，和其他国家一样，他们不能容忍延迟。基于风险的3D安全认证——即商人仅通过3DS路径推高风险交易，并结合3D安全与其他能接纳不成功的3D交易的防欺诈技术，在未来将有可能获得青睐。
现在超过50%的意大利网上商家在销售商品到国际市场,据报道欺诈损耗高于国内交易。有效的欺诈预防支持对于国际拓展是至关重要的，且欺诈策略应考虑其他国家消费者的不同支付偏好和购买行为。有权使用全球诈骗数据在能有效检验海外诈骗运营表词方面可以发挥非常重要的作用。
3、意大利电子商务法律
隐私和数据保护
由数据保护法(立法号法令1966月30日，2003“的DPC”)规管在意大利的个人数据收集和使用于2004年1月1日执行。DPC提供了一个数量的原则和准则进行个人数据的处理和存储,也考虑到特定实例和最终的特定目的收集的数据(例如,在媒体的情况下,科学或历史的目的)。DPC还设置了最低的安全措施,要求处理特殊的电子数据，保护个人数据,。为了司法或公共安全，一个关闭附录的代码也设置了相关具体规定来处理个人数据。
DPC适用于个人数据的处理与提供公开电子连接公共通信网络通信服务。DPC122号,禁止使用电子通信网络来获得信息，存储在用户的终端设备，或用户存储信息或执行的监控操作的用户。DPC122号也禁止安装有分析目的的cookie,无论用户同意与否,但允许cookie利用“自由选择”系统。
交通数据必须被删除或匿名，当不再需要提供服务时,在所有情况下供应商必须确保个人数据处理合法和公平。利用DPC确保个人数据必须进行处理，储存和抵押尊重个人的隐私权利，基本自由和尊严，特别是考虑到保密性，个人身份和个人资料的正确和安全处理的权利。
海关和关税
从欧盟以外进口货物进入意大利时，进口关税和税收是由私人或商业机构的决定。计算进口货物的价值是进口关税和支付的相关税费，加上其导入的成本(运输和保险)。进入意大利，进口物品的标准增值税税率为21%，也有少数例外增值税按10%或4%收取。增值税的计算方法是货物的价值，再加上国际运费和保险费，以及任何进口税。
知识产权和标签
意大利知识产权的授予来源于民事法典宪法的一般条例，2005年2月10日颁布的法规第30条(工业产权代码,以下简称“代码”)，2010年1月13日颁布的政府部门条例第33条，对,意大利工业产权代码实施监管，1941年4月22日颁布的法规第633条，关于版权保护。这些法律管理不同专利的授予和保护，以及商标、其他贸易名称和独特的迹象(不同于商标)，还有其他IP资产，比如地理标志、秘诀、教派的起源、策划、专利发明、临床试验、实用模型、设计、域名、半导体产品的图纸、商业秘密和专利新植物品种。1941年法规第633条建立了当发觉到艺术价值和创造力的基本元素时，其在艺术作品方面的保护。这些作品包括以各种各样模式和表现形式的文学、音乐、视觉艺术、建筑风格、工业设计、剧院和影院作品。软件、电脑程序和数据库也可能被保护，无论在哪里，引进创新和/或内容的布置都能呈现独特的技艺。(来源：椰青跨境电商；文/倪卫清；编选：中国电子商务研究中心)
